to read complaints and reviews, or file yours.
Swissotel hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumu dile getiriliyor; çalışanların ilgisiz, bilgisiz ve lakayıt davrandığı belirtiliyor. Bu bildirimlere tesis donanımlarındaki arızalar ve yetersizlikler (%16) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca oda ve ortak alanlardaki hijyen sorunları ile iade süreçlerinin sürüncemede bırakıldığını aktarıyor.
Uzun süredir Swissotel İzmir’in Loyalty Club üyesiyim ve iki seneden beri, gerek ücretsiz konaklama, gerekse indirimli k...onaklama haklarımı fiilen kullanamıyorum. Toplamda altı ayrı denememde de, sistemde müsait oda görünmesine rağmen otel tarafı her defasında otelin “dolu” olduğunu söyleyerek talebi
04.09.2026–10.06.2026 tarihleri arasında Swissotel Sharm El Sheikh’te konakladık. 05.06.2026 tarihinde kızımın ateşi 39 ...dereceye çıktı ve otelin doktor hizmetinden faydalanmak istedik. Doktor geldiğinde hem tavırları hem de yaklaşımı bizi son derece rahatsız etti. Kızımın ateşi açıkça yüksek olmasın
Geçtiğimiz yıl Swiss Otel Büyük Efes İzmir’de konaklamam sırasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Eşim, be...ni ziyaret amacıyla odama geldiği sırada otel görevlileri tarafından odadan çıkarıldı. Bu işleme gerekçe olarak Müşteri İlişkileri Müdürünüz İ*** Ç*****, eşimin “refakatçi olup olm
29 Ağustos 2026 tarihinde Swiss Otel Büyük Efes bünyesindeki Purovel SPA & Sport’ta saat 12.30 için 60 dakikalık Bali ma...sajı randevusu aldım. Saat 12.30’da orada olmama rağmen koltuklarda bekletildim ve odaya çıkmam yaklaşık 12.40’ı buldu. Buna rağmen masajım 13.20’de sonlandırıldı ve 60 dakika olar
ETS Tur üzerinden Çeşme’de Swiss Otel’de lüks segmentte bir konaklama rezervasyonu yaptık. Rezervasyon tarihine yanlış b...aktığımız için otele iki gün erken, 24 Ağustos’ta giriş yaptık; aslında girişimizin 26 Ağustos olması gerektiğini en baştan kabul ediyoruz ve bu hatanın sorumluluğunu üstleniyoruz.
23.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Mersin’deki Swiss Otel’e giriş yaptım. Odaya girdiğimiz anda odada tahta kuruları ...olduğunu, klimanın da çalışmadığını fark ettik. Hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici bir ortamla karşılaştık, kaşıntıdan rahatsız olacak duruma ge
15 Temmuz tarihinde İzmir Çeşme’de bulunan Swissotel Resort & SPA Çeşme önündeki halka açık kıyı şeridinden yürürken, ça...ntamdan telefonumu almak için yaklaşık iki dakika kadar kıyıda durakladım. Bu sırada otelin plaj alanında görevli erkek bir personel yanıma gelerek son derece kaba, agresif ve tehd
22 Temmuz 2026 tarihinde swissotel Resort & SPA Çeşme’yi arayarak cem aka** ile telefon üzerinden 31.07.2026–02.08.2026 ...tarihleri için deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptırdım ve yaklaşık 75.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında özellikle otelin orta bölümünde ve yüksek katta, tam deniz
16 Roof Swiss Otel’e dün gece saat 00.00 civarında bir arkadaşımla birlikte giriş yapmak için gittiğimizde kapıdaki karş...ılama ekibinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Gitmeden önce telefonla arayıp özellikle kapıdan alınıp alınmayacağımızı sorduk, bize kapıda yardımcı olunacağı söyl
Yaklaşık iki ay önce Çeşme Swissotel’e iş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında CV’m alındı ve Meydan şefi ile birebir gör...üştüm. Görüşmede benim işe alınacağım net şekilde ifade edildi, bu nedenle başka iş arayışlarımı da buna göre şekillendirdim. Ancak daha sonra herhangi bir somut gerekçe belirtilm
Swess Hotel Lahor’da iş için konaklıyorum ve 3. Günümde odamda yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. 29 Temmuz ...2026 tarihinde 1006 numaralı odadaki yatağımı açtığımda, çarşafların üzerinde saç ve tırnaklar gördüm. Görünüşe göre sanki biri yatakta tırnak kesmiş ve bu şekilde bırakılmıştı. Bö
17.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Swissotel İzmir Çeşme’de konaklayan bir misafir olarak yaşadığım bir ...durumu paylaşmak istiyorum. Dışarıdan çocuklarım için aldığım iki paket cipsi otele girişte içeri almamıza izin verilmedi. Görevli personel, çocuklara bir zarar gelmesi halinde ote
16 Temmuz giriş, 17 Temmuz çıkış olacak şekilde Swiss Otel Çeşme’de konakladım. Ödediğim 892 USD’lik bir gecelik ücret k...arşılığında aldığım hizmet ve yaşadığım deneyim, kendimi açıkça kazıklanmış hissetmeme neden oldu. Otele gece saatlerinde giriş yaptım. Kapalı garaj olarak sunulan alanın dışarıda
Swiss İzmir Efes Oteli’nde iki ayrı konaklamamda da oda ile ilgili yaşadığım sıkıntılara rağmen gerekli ilgi ve özeni gö...remediğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Her iki konaklamam da ikişer gecelikti. İlk konaklamamda özellikle bahçe tarafında oda rica etmeme rağmen bana yola bakan bir oda ve
20.06 tarihinde Swissotel Çeşme’de 1 gece konaklama için giriş yaparken, resepsiyonda benden ekstra harcamalar için 10.0...00 TL provizyon çekildi. Ödemezsem minibarı kilitleyeceklerini söylemeleri, tutarın yüksekliğinden bağımsız olarak, misafire karşı yakışıksız ve rahatsız edici bir uygulama olarak
Sma 3 Devam Sütleri’nin bugün İzmir Swissotel’de düzenlediği etkinliğe oğlumla birlikte katıldım. Etkinlik genel olarak ...çok güzeldi, personeliniz çok ilgili ve nazikti, gerçekten emek verilmiş bir organizasyondu. Ancak figür boyama atölyesindeki kıvırcık saçlı bir hanımın üslubu beni çok üzdü. Oğlu
28 Mayıs tarihinde Swissotel Uludağ’a, yaklaşık bir ay önce yaptırmış olduğumuz ve qjchclks konfirmasyon numaralı rezerv...asyonumuzla giriş yaptık. Rezervasyon sırasında özellikle 1 yaşındaki bebeğimizle geleceğimizi belirtmemize ve bebek yatağı talep etmemize rağmen, odaya girdiğimizde bebek yatağını
"İlave ücret talep edilmeden farklı tarihlerde aynı şartlarda 2 gece konaklama sağlandığı için teşekkür ediyoruz."
10–11 Mart 2026 tarihlerinde, ailecek hem Anneler Günü’nü hem de 3 yaşına girecek kızımın doğum gününü kutlamak için Ala...çatı Swissotel’e giriş yaptık. En iyi marka olduğunu düşündüğümüz için özellikle bu oteli tercih ettik ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı ve öfke kaynağı oldu. Odaya gir
Swiss Hotel Bosphorus’ta 19.05.2026 tarihinde saat 08:20 civarında turizm seyahat acentası olarak vermekte olduğumuz Hav...alimanı transfer hizmeti için misafirimizi otelden almaya gittik. Resepsiyona, misafirimizin pasaportunu göstermemize rağmen görevli personel ilgili misafirin otelde olmadığını idd
İstanbul Maçka’da bulunan swissotel’in önündeki güvenlik uygulamasından dolayı uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ote...l güvenliği, kendi müşterilerini ve tur otobüslerini yönlendirmek için yolu sürekli kesiyor ve araçları ters yöne sokuyor. Bu durum bölgedeki trafik akışını bozuyor ve bizler norma
20 Nisan akşamı saat yaklaşık 22.30 civarında Swissotel Uludağ Bursa’da resepsiyona rezervasyon bilgilerimle ilgili ulaş...mak istedim. Ancak telefona yaklaşık 10 dakika boyunca hiç kimse bakmadı ve resepsiyona bağlanamadım. Telefon nihayet açıldığında ise bu kez tekrar beklemeye alındım ve yine gereks
Swissotel The Bosphorus’ta 12 yaşındaki oğlumla birlikte konaklamaktayım. Bugün otele giriş yaptık, pazar günü çıkış yap...acağız. Konaklama rezervasyonumuzu Hotels.com üzerinden, 72073070735347 rezervasyon kodu ile gerçekleştirdik. Oğlumla beraber spor salonunu kullanmak istediğimizde, SPA bölümündek
Accor Grubu bünyesinde faaliyet gösteren swissotel Resort Çeşme’de 19 Mart 2026 tarihinde saat 20:00 civarında giriş yap...tığımız, 1509 numaralı odada gerçekleştirdiğimiz konaklamamızla ilgili ciddi şikayetlerimizi paylaşmak istiyorum. Rezervasyonum 1764141 numaralı voucher ile yapılmıştır. Bize “ail
