Swissotel

20.12.2025 tarihinde İzmir Alsancak Swiss Otel’e, sadece aracımı şarj etmek amacıyla 35 CNP 125 plakalı aracımla giriş yaptım. Otoparkı hiçbir şekilde otopark hizmeti amacıyla kullanmadığım halde, kısa bir şarj işlemi sonrasında çıkışta benden 240 TL otopark ücreti alındı. 13:47’de giriş yapıp yakl...

5 Aralık’ta saat 21.40 için Swissotel The Bosphorus İstanbul Rooftop alanına rezervasyon yaptırdım. Otele misafirim olan Japon arkadaşım ile diğer şirketten olan misafirlerimin geleceği ancak girişte, üzerimde spor kıyafet olduğu gerekçesiyle içeri alınmadık. Beyaz pantolon ve kırmızı sweat giymeyi ...

18 Kasım tarihli konaklamam için Swissotel Büyük Efes İzmir’in kendi sitesi üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon esnasında özellikle 1 oda 2 kişi seçmeme rağmen, ödeme için yönlendirildiğim siteden işlemi tamamladıktan sonra rezervasyonun 1 oda 1 kişi olarak göründüğünü fark ettim. Rezervasyon/...

8 Kasım 2025 Cumartesi günü Swiss Otel Bursa’da 2203 numaralı odada 4 kişilik rezervasyon yaptırmamıza rağmen, giriş yaptığımızda çocuklarımız için gerekli olan çarşaf ve yastıklar odada hazır değildi. Bu eksikliği fark edip resepsiyonu 4 kez aradık, her defasında hemen yönlendireceklerini ilettiler...

28-29 Ekim tarihlerinde Swiss Otel Uludağ’da 1415 numaralı odada bir gece konakladım. Otelcilik mezunu biri olarak, otelin ismine ve marka değerine kesinlikle yakışmayan bir hizmetle karşılaştım. Özellikle sabah kahvaltısı menüsü, en fazla üç yıldızlı bir otel seviyesindeydi ve çeşitlilik son derece...

28 Eylül 2025 tarihinde yurt dışında dil eğitimine başlayacağım için Swissotel The Bosphorus Pürovel SPA Urban Fit’teki yıllık üyeliğimin iptalini talep ettim ve ilgili eğitim kayıt belgelerimi de ilettim. Üyelik iptalimin kabul edildiği ve kalan aylar için 44.333,33 TL tutarındaki geri ödemenin muh...

09.10.2025 tarihinde İzmir Swissotel'deki Scappi Restoran'da yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Rezervasyonum H** Y****l adına, saat 19:30'daydı. Restoranın Michelin derecesiyle övünmesine rağmen, gerek yemeklerin lezzeti gerekse servis kalitesi beklentimin çok altındaydı. Özell...

4 Ekim - 6 Ekim 2025 tarihleri arasında ailecek Swissotel Uludağ’da, B**** E**** adına yaptırdığımız rezervasyon ile konakladık. Marka ismine ve ödediğimiz 20.500 TL’lik ücrete rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Çocuklu bir aile olarak otelde çocukların vakit geçirebileceği hiçbir kapalı oyu...

2-3 Eylül 2025 tarihlerinde Swissotel İstanbul’da konaklama yaptım. Giriş sırasında, çıkışta hemen iade edileceği söylenerek 9.000 TL depozito alındı. Özellikle iade sürecini takip edebilmek için depozito ödemesini farklı bir karttan yaptım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhang...

12-14 Eylül 2025 tarihlerinde Swissotel Çeşme’de konakladık. Otel ücretini önceden ödememize rağmen, giriş sırasında kredi kartımdan “herhangi bir harcama olursa” gerekçesiyle 20.000 TL provizyon çekildi. Çıkış günü bu tutarın iptal edildiği ve birkaç gün içinde iade edileceği söylendi. Pazar günü o...

30.08.2025 tarihinde Swissotel Purovel SPA havuz bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otele giriş yaptıktan sonra havuza indik ve tüm şezlongların dolu olduğunu gördük. Tamamen güneş almayan bir şezlong talebimiz oldu. Havuzdan sorumlu M**** Hanım, arka tarafın ancak saat 2’den sonra ...

05.08.2025 tarihli, 1638313954670361 numaralı Swissôtel The Bosphorus İstanbul rezervasyonumu Trip.com üzerinden kredi kartı ile 14.569 TL ödeyerek yaptım. Ancak kalp ameliyatı nedeniyle sağlık sorunlarım ortaya çıktı ve konaklama öncesinde, 04.08.2025 tarihinde hem otele hem de Trip.com’a sağlık ra...

22 Temmuz 2025 tarihinde saat 22:25 civarında Swissotel The Bosphorus İstanbul’da Sodexo çalışanı olarak iş başı yapmak için giriş yaptım. Giriş sırasında görevli olan kadın güvenlik personeli bana karşı son derece sert ve kaba bir şekilde davrandı. Kendisine davranış şekliyle ilgili uyarıda bulundu...

Swiss Hotel İzmir'de Bilgilendirme yapılmadan verilen hizmet harici extra ücret tahsili yapılıyor. Aracımızı uygulamanın yönlendirdiği swiss Hotel otoparkında bulunan şarj istasyonuna getirdik. Yarım saat için neredeyse şarj ücreti kadar extra 130 TL otopark ücreti ödedik.

07/07/25 tarihinde 13:36 - 14:07 saatleri arasında Swissotel İzmir ZES istasyonunda aracımı şarj etmek için bulundum. Girişte herhangi bir ücret hakkında bilgilendirme yapılmadı. 31 dakikalık şarj süresinin sonunda 243,48 TL ödeyip zamanında ayrıldım. Çıkışta ise 130 TL otopark ücreti talep edildi. ...

Odadan başlayarak eksiklikleri ifade etmek isterim: 1. Odayı hazırlamakta geciktiklerini, meyve tabağı ikramlarının olduğunu ancak yetiştiremediklerini ve derhal getireceklerini söylemelerine rağmen bunu yapmadılar, getirmediler. 2. Minibar soğutmuyor. Minibar dedikleri şeyin sıradan bir dolaptan fa...

Swiss Otel İzmir'e birden fazla kez giriş-çıkış yaptığım için kara listeye alınmışım. Bu çok saçma bir sistem. Lütfen bu uygulamadan dolayı şikayetimi dikkate alın. Sürekli gittiğim otele artık giremiyorum. Neymiş, bir ay içinde birden fazla giriş-çıkış yaptığım için kara listedeymişim. Size hiçbir ...

23/10/2023’te Swiss Otel SPA’dan süresiz kullanım hakkı ile satın aldığım, 20 adetlik masaj paketimin son 8 adedi, maliyetler gerekçe gösterilerek kullandırılmamıştır. Son 8 masaj hakkım, ikişer ikişer kullanımdan düşülerek, 4 tanesini kullanmam engellenmiştir. Hem Swiss Otel’e hem de Swiss Otel’in ...

Swissotel büyük Efes İzmir konaklama yaptık ve 19 Mayıs'tan 23 Mayıs'a kadar otelde kaldık. 4 gece olarak otele girmeden çıkan miktar 39,200 TL onu ödedikten sonra ise 4 günlük için 14 bin tl kapora istendi sebebi ise herhangi bir harcama için daha sonra hesabıma limit artışı olarak yansıtacaklarını...

Swissotel'e dün giriş yaptık. Odaya girdikten sonra, kanlı bir yastık gördüm ve değişmesi ile ayrıca yedek pike talebinde bulunmak için resepsiyonu aradım. Resepsiyondan S**** Hanım ile iki telefon görüşmesi yaptıktan sonra yaklaşık 40 dakika bekledim. Sonrasında tekrar resepsiyonu arayarak yatmak i...

3 yetişkin 1 çocuk (12yaş) için rezervasyon yaptık. Çift kişilik 1 yatak ve bir küçük sert kanepe, ek olarak yerde bir tahta sertliğinde 3 karış genişliğinde oda kapısının hemen önünde yer yatağı gibi bir yer verdiler. Gece 2ye kadar çocuklar uyuyamadı. Konuyu ilettiğimizde kesinlikle yardımcı olunm...

Swissotel Antalya Ruff Grill ve Bar'ı kokartlı bir turist rehberi olarak ziyaret ettim. İzlanda ve Grönland gibi kutup ülkelerine Türkiye'den gitmiş çok az kişiden biri olarak oralara gittiğimi, oradan müesseselerine misafir getirebileceğimi ifade ettim. Ancak restoran müdürü yerinden bile kalkmayar...

Swissôtel Uludağ'da her şey o kadar güzel gidiyordu ki, otele girdiğimizde resepsiyon, oda, havuz her şey harikaydı. Ta ki masaja gelene kadar. Yarım saatlik 90 Euro'luk paketi seçtim çünkü zamanım kısıtlıydı. Masajın bölgesel olduğunu bilmeden, yarım saat boyunca sadece sırtıma işlem yapıldı ve bit...