Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Pars Shoes

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Pars Shoes tarafında 55/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%55) izleniyor; buna telafi sağlanması (%36) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, iade bedellerinin ödenmemesini ve ürünlerdeki kalite kusurlarını bildiriyor.

%15

Yanıt Oranı (7/48)

55/100

Çözüm Başarısı

16Çözülen Şikayet

57saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%55
Telafi sağlandı%36
Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9

Müşteri Teşekkürleri

Ebru
İademi yatırdılar
Yılmaz
Para İadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim.
Lütfiye
İade için iletişime geçtiler

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları

Mesajlara dönüş yapılmaması: 32 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
Genel ulaşılamama: 2 şikayette telefon ve mesaj yoluyla satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamadığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

Bedel iadesinin yapılmaması: 22 şikayette ürün teslim alınmasına rağmen ücret iadesinin 14 gün ile 2 ay arasında gerçekleşmediği aktarılıyor.
Değişim taleplerinin karşılanmaması: 2 şikayette numara değişimi taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Gönderim Hataları

Kusurlu ve kalitesiz ürün: 8 şikayette ayakkabılarda yanık izi, delik ve yan şerit açılması gibi deformasyonlar olduğu belirtiliyor.
Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen modelden farklı ürünlerin teslim edildiği ifade ediliyor.

Sipariş Teslimat ve Gönderim Sorunları

Ödeme sonrası gönderim yapılmaması: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.
Kargo gecikmeleri: 4 şikayette siparişlerin 7-12 gün geçmesine rağmen ulaşmadığı belirtiliyor.

Müşteri İlişkileri ve Ücretlendirme

Kaba üslup ve davranışlar: 5 şikayette iletişim sırasında 'saygısız' ve 'kırıcı' mesajlar alındığı aktarılıyor.
Bildirilmeyen ek ücretler: 2 şikayette iade bedelinden kargo ücreti adı altında haksız kesintiler yapıldığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız