to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesiyim, daha önce VDSL hizmeti kullanırken 1000 Mbps fiber internete geçirilmem söylenerek yaklaşık 3 aydır mağdur ediliyorum. Ekim ortalarından beri hem eski hattımdan hem de yeni fiber hattımdan düzgün şekilde hizmet alamıyorum. 15 ay taahhütlü olarak geçişim yapıldı, saha ekipler...
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps limitsiz internet tarifesini kullanıyorum. Müşteri numaram 12620994. Tarifemi yenilediğim Eylül ayından bu yana internet hızım son derece düşük. En basit web sitelerini açmak bile uzun sürüyor, sayfalar sürekli geç yükleniyor. Daha önce de bu paketi kullanıyorduk a...
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim var ve özellikle dereceli oyun oynarken bağlantım sık sık anlık olarak kesiliyor. Öndeyken oyunun ortasında internet bir anda gidiyor ve bu yüzden maçları kaybediyorum. Bu sorunu en son yaklaşık 20 saniye önce tekrar yaşadım ve benzer kesintiler ara ara sürekli ...
Yaklaşık 2–3 yıldır TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de 1.000 Mbps’lik paketi kullanmaktayım. Bu paket için ödeme yapmama rağmen, uzun süredir aldığım hız 85 Mbps’i geçmiyor. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar internetimde hiçbir sorun yoktu. Ancak bulunduğum binaya yeni taşınan komşulara yeni inter...
06.12.2025 tarihinde saat 19:48 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimde yaşadığım sorunu ilettim. Görüşme sırasında modemimde arıza olduğu, bu nedenle modem değişimi yapılacağı ve 11.12.2025 tarihinde ekibin geleceği bilgisi verildi. Ancak verilen tarihten bu yana iki gü...
Superonline’ın “başka operatörden geçişte cayma bedeli ve tüm masraflarınızı biz karşılayacağız” denilerek mağdur edilen bir müşterisiyim. Türk Telekom aboneliğim varken Superonline’a geçiş için arandım ve özellikle cayma bedelim dahil tüm tutarların karşılanacağı söylendiği için 1000 Mbps hızında e...
İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi’nde bulunan adresim için Vodafone üzerinden fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için port bağlama ve gerekli teknik işlemlerin Türk Telekom ekipleri tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Dairemin içine kadar fib...
25 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana internetim hâlâ bağlanmadı. Bayi, sürekli beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia ediyor ancak kesinlikle herhangi bir arama almadım. Defalarca çağrı merkezini arayarak kayıt b...
Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’nde Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen aylardır neredeyse hiçbir zaman taahhüt edilen hızı göremiyorum. Hızım sürekli olarak 0 ile 270 Mbps arasında değişiyor, yani verilen sözün çok altında bir hizmet sunuluyor ancak buna rağmen 1000 ...
Turkcell Superonline’dan 23 Ekim 2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmadı, çoğunlukla 70–90 Mbps civarında kaldı ve 100 Mbps hızın üzerine hiç çıkmadı. 23 Ek...
Turkcell Superonline 1000 Mbps Paket Satıp Eski Modemle (Huawei HG255S) Mağdur Ediyor! Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Dün itibarıyla taahhüdümü yenileyerek 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak hizmet aktivasyonu yapılmasına rağmen indirme hızım 100 Mbps'i (yaklaşık...
05.11.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan 1000 Mbps Fiber İnternet başvurusunda bulundum. Hâlihazırda Türk Telekom sabit internet müşterisi olmama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında mobil uygulamanız üzerinden işlem yapamadım. Bu nedenle “Dijital Kurye” yönlendirildi; kurye kimlik doğrulamasını başarı...
"Superonline'a, şikayetimle profesyonel şekilde ilgilendikleri ve "asla yapmazlar" dediğim bir konuda beni dinleyip gereğini yaptıkları için teşekkür ederim. Özellikle bu şikayet ile ilgili olarak beni arayan operatörünüzün profesyonelliği ve iş ciddiyetine de hayran kaldığımı bildirmek isterim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 15 gün içinde hattım iki kez arızalandı ve her iki arızada da internetim 12 saatten fazla süreyle kesik kaldı. Çağrı merkezini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor, arızanın giderileceği saatle ilgili otomatik ...
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak verilen modem bu hızı desteklemediği için uzun süredir internetimden tam olarak faydalanamıyorum. Yaklaşık 11 aydır bu sorun devam ediyor. İlk 10 ay boyunca yaptığım şikayetlerde tarafıma herhangi bir problem olmadığı ...
Yaklaşık 5 aydır TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak hâlâ eski altyapıdaki hızları alıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen 100 Mbps hıza bile çoğu zaman ulaşamıyorum. Bu durum 2025 Ağustos ayından bu yana devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca destek kaydı açtım ve toplam...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Beşiktaş Yıldız Mahallesi’nde kullanmakta olduğum 1000 Mbps hızındaki internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 30 Ekim’den beri altyapı sorunu gerekçesiyle sık sık internetsiz kalıyorduk, 07.12.2025 tarihinden itibaren ise bağlantı tamamen git...
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir 50 Mbps internet kullanıyordum. İnternet hızımın çok yavaş olması sebebiyle dün paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim, ancak hızımda hiçbir değişiklik olmadı ve hız testlerinde yaklaşık 20 Mbps civarında hız almaya devam ediyorum. Antalya’daki adresimde bu s...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, 16.10.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç giremiyorum, girebildiğim zamanlarda da hız çok düşük ve sürekli ping problemleri oluyor. Özellikle akşam saatlerind...
Superonline’dan 1000 Mbps hız paketi için yeni taahhüt yaptım, her ay 830 TL ödüyorum. 3 Aralık 2025 günü müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisiyle birlikte hız testi yaptık ve sonuç sadece 51.6 Mbps çıktı. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturuldu ve Wi-Fi 6 modeme geçmem önerildi, ben de kabu...
Vodafone tarafından tarafıma sağlanan internet hizmeti kapsamında 1000 Mbps indirme hızı taahhüt edilmiştir. Ancak, abonelik başlangıcından bu yana yapılan hız testlerinde indirme hızımızın yalnızca 150–200 Mbps seviyelerinde olduğu görülmektedir. Hizmet, sözleşmede belirtilen hızlara ulaşmadığı içi...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 3 Aralık saat 11.30’da internetim tamamen kesildi ve 5 Aralık saat 16.16’ya kadar yaklaşık iki gün boyunca hizmet alamadım. Her aradığımda bunun "genel arıza" olduğu ve en geç 3 saat içinde giderileceği söylendi, ancak bu verilen süre hiçbir şekild...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında en üst hız limiti olan 1000 Mbps paket kullanmama rağmen, özellikle Wi-Fi bağlantısında ciddi hız problemi yaşıyorum. Modem olarak Huawei cihaz kullanıyorum ve telefondan yaptığım hız testlerinde, 1000 Mbps’e yakın olması beklenen hız değeri çoğu zama...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar yavaş ki, çoğu zaman video bile açılamıyor. Özellikle akşam 8’den sonra hız ciddi şekilde düşüyor; film izlerken, YouTube’da video açarken ve sosyal medyada gezerken sürekli takılmalar, donmalar y...
Son Şikayetler