to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed 1000 Mbps Fiber İnternette Sürekli Donma Ve Kopma Sorunu Çözülmedi
Netspeed’ten aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık bir aydır kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi çok kötü. İnternet sürekli donuyor ve kopuyor, kısa bir video bile izleyemiyorum. Gün içinde her saat diliminde aynı sorunu yaşıyorum, bağlantı stabil değil.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerine sadece bir kez bağlanabildim, “sorunu çözdük” denildi ancak bağlantıda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam etti. Daha sonra tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadım.
Netspeed’e kayıtlı 2558774934 numaralı aboneyim. İnternet hizmetimin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini, yaşadığım bu kopma ve donma sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Betül Ç., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
