1000 mbps
Gündemdeki Şikayetler
Taahhüt Başında Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Yeni taşındığım evde internet ihtiyacım için Turkcell Superonline’ın online özel kampanyalarından “200 Mbps ve TV Plus ilk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay 678 TL” olan tarifeye başvurdum. Ancak televizyonum henüz gelmediği için TV Plus kurulumu yapılamadı. Şube tarafından arandığımda, televizyonun henüz ...
Ödediğim Halde Günlerdir İnternetsizim Ve Destek Alamıyorum

Explorenet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 01.10.2025 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. 0 (850) 484 04 84 numaralı hattan da sonuç alamadım. Bu süreçte ödememi 29.09.2025 tar...
Sözleşmedeki Hız Sağlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketine sahibim ancak genellikle 200 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorun Kayseri/Melikgazi/Yeniköy adresinde yaşanıyor ve sadece hızda düşüş var, bağlantı tamamen kesilmiyor...
Altyapı Var, Hizmet Yok: İnternet Bağlantısı Ve Etik Dışı Yaklaşım

İzmir Bornova’da ikamet ediyorum. 2025 Nisan ayından bu yana, altyapı uygun olmasına ve sokağımda 1000 Mbps hızında internet hizmeti verilmesine rağmen evime internet bağlatamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de şubeye gittim. Her seferinde altyapı yok denilerek g...
Sürekli Randevu Verilip Gelinmeyen İnternet Arızası Mağduriyeti

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 30 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun bina içi kablolardan kaynaklandığı ...
Fiber Altyapı Yokken VDSL'e Zorunlu Geçiş Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Türk Telekom’dan 1000 megabit fiber internet hizmeti alıyordum. Ancak fiber altyapısı olmadığı için sözleşmemin feshedilmesini talep ettim. Buna rağmen sözleşmem feshedilmedi ve bana zorunlu olarak VDSL 50 Mbps pakete geçmem gerektiği söylendi. Fiber altyapıdan VDSL altyapısına geçiş yapıldıktan son...
Superonline Ev İnternetinde Erişim Kısıtlaması İşimi Riske Atıyor

Superonline ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak erişim kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Özellikle Home office çalıştığım için farklı uygulama ve lokasyonlardaki IP adreslerine erişmem gerekiyor. Ancak Superonline bağlantımla birçok site ve uygulamaya erişemiyorum. Ankara, E...
TTNETte 1000 Mbps Hız Sözü Tutulmuyor Aylardır Düşük Hız Mağduriyeti Yaşıyorum

TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim ve bu hızın ücretini (aylık 820 TL) düzenli olarak ödüyorum. Ancak hızım sürekli olarak 100 Mbps seviyesinde kalıyor ve hiçbir zaman söz verilen 1000 Mbps hızına ulaşamıyorum. Bu so...
Superonline Sözleşmedeki İnternet Hızını Sağlamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 8 gündür hem kablolu hem de farklı saatlerde (gece 3-4 dahil) hız testlerinde en fazla 871 Mbps hız alabiliyorum. Cihazlarımda ve bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını defalarca kontrol ettim. Müşteri hizmetleriyle g...
Superonline Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti satın aldım. Kurulumun 48 saat içinde yapılacağı söylendi ancak başvurudan bu yana 5 gün geçti ve hala kurulum gerçekleşmedi. Büyükçekmece Mimaroba’daki adresimde internet hizmetini bekliyorum. 5192**81 numaralı müşteriyim. Bu süreçte her gün müşteri hizmetler...
Fatura Düzenlenmemesi Nedeniyle Resmi İşlemlerimi Yapamıyorum

Turkcell Superonline firmasından 5324**35 numaralı müşteri olarak 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Bugün Altındağ nüfus müdürlüğüne adres kaydı için gittiğimde, adıma kayıtlı bir fatura talep edildi. Adıma kayıtlı tek fatura olan Turkcell Superonline’dan fatura istediğimde, herhangi bir ...
Adres Değişikliğinde Hizmet Sağlanamamasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Ve Yasal Takip

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde hizmet verilemeyeceği belirtilerek aboneliğimin iptal edilebileceği söylendi. 16 Haziran 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve yeni adresime ait doğalgaz abonelik sözleşmesi, e...
Superonline Taşıma İşlemi 7 Gündür Yapılmadı, İnternetim Yok, Mağduriyetim Artıyor

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 48 saat içinde tamamlanacağı söylenen taşıma işlemi üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. İstanbul/Büyükçekmece’deki yeni adresime taşınmak için başvuru yaptım ve taşıma işlemi için 600 TL ücret faturama 12 ay taksitli olarak ya...
İstenmeyen Kampanyaya Zorunlu Geçiş Ve Yeni Kampanyadan Yararlanamama Mağduriyeti

Superonline’dan “TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası 1000 Mbps” ev interneti hizmeti alıyorum. Sözleşme sürem dolmak üzereyken bana bu paketi çağrı merkezi aracılığıyla adeta zorla sundular. TV+ hizmetini istemediğimi ve kullanmadığımı belirtmeme rağmen, kampanyaya dahil edilerek aylık 820 TL öde...
1000 Mbps İnternet Paketinde Düşük Hız Ve Yetersiz Çözüm
Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde 1000 Mbps tarifeye geçiş yaptım ancak hız testi sonuçlarım 300 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1000 Mbps hızını alabilmek için kablolu bağlantı kullanmam gerektiği, modemlerin tam verim vermediği belirtildi. Ancak bu durum...
Abonelik İptalinde Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Sorunu

Göknet Fiber 17 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyor. Aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istediğim için 05.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Görüşmede bana 2000 TL cayma bedeli yansıyacağı, bu duruma düşmemek içi...
Superonline 1000 Mbps Hızım 82 Mbpsye Düştü 48 Saattir Çözüm Yok

Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 07.10.2025 saat 18.00’den beri internet hızım 82 Mbps’ye düştü ve 48 saattir bu şekilde devam ediyor. Normalde 1000 Mbps hız almam gerekirken, bu düşük hız sorunu sürekli yaşanıyor ve daha önce de benzer problemlerle karşılaştım. Defalarca telefon...
Bir Haftadır Tamamen Kesik Olan Fiber İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetim 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. İstanbul Beylikdüzü Yeşilyurt Caddesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Bu ...
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Cayma Bedelinin Karşılanmaması Ve Mağduriyet

02.10.2025 tarihinde Etimesgut Kelebek Su Parkı’ndaki Superonline satış ofisinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Satış temsilcisi Ö*** isimli çalışan, Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptığım takdirde mevcut cayma bedelimin tamamının Superonline tarafından karşılanacağını belirt...
3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Kahramanmaraş’taki adresimde 3 gündür hiç internet bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım, ancak her seferinde farklı bir saat ve tarih verilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve arıza kaydı oluşturulm...
Sürekli Hız Sorunu Ve Teknik Servis Yönlendirilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 22.09.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 5 kez kayıt açtırmama rağmen, sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve eve teknik servis yönlendirilmedi. Sorun sürekli devam...
Cayma Bedeli Gizlenerek Haksız Tahsilat Yapıldı

Türk Telekom Limitsiz 100 Mbps evde internet aboneliğimi 07.09.2025 tarihinde Aksaray Merkez’de iptal ettirdim. İptal işlemi öncesinde uygulama üzerinden cayma bedeli olup olmadığını kontrol ettim ve herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Ancak şimdi tarafıma “cayma bedeli” adı altında 1000 TL tale...







Son Şikayetler