to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Geçen hafta cumartesi günü başlayan sık sık kopma problemi kısa sürede tamamen kesintiye dönüştü ve tam 10 gündür İstanbul’un göbeğinde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin ne zaman sonlanacağı konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.
TurkNet’e defalarca başvurduğumda sadece altyapı arızası olduğu, ekiplerin çalıştığı ve süre verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Bunun dışında sorunun ne olduğuna, ne zaman çözüleceğine dair ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı. Abone numaram 3933530’dur.
Bu uzun süren kesinti nedeniyle iş yeri toplantıma katılamadım, işimde aksaklıklar yaşadım ve evimde telefon çekmediği için dış dünyayla neredeyse tamamen iletişimsiz kaldım. Hem iş hem de günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkilendi.
TurkNet’ten, yaşanan arızanın nedenini ve net bir çözüm süresini açıkça paylaşmasını, kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılacak bedelde gerekli iadelerin ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 senedir TurkNet ev interneti 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunduğum adreste son üç ayda altyapı kaynaklı sürekli kesintiler yaşamaya başladım. Son üç ay içinde 10 kez internet kesintisi oldu, bunların birçoğu 1–2 gün sürdü, bir seferinde ise tam 8 günde ancak düzeltildi. ...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde ortalama 15 gün boyunca neredeyse 7/24 internet erişimi sağlayamadım. Sürekli kopmalar ve erişim sorunları yüzünden aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Operatörü aradığımda sis...
Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım ve "İnternet (1000 Mbps'e Kadar) " paketine üyeyim. Yaklaşık 1 haftadır evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen faturayı tam ve eksiksiz ödemeye devam ediyoruz. Hizmet alamadığım bu dönemde evde internet üzerinden iş, iletişim ve günl...
Yaklaşık 10–11 aydır TurkNet 1000 Mbps internet kullanıyorum ve baştan beri düzenli olarak her ay evimde ya tam bir gün boyunca ya da 3–4 saatlik kesintiler yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” veya “altyapı sorunu” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm üretilme...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim ve bağlantıyı ilk aldığım günden beri belli aralıklarla kopmalar yaşıyorum. Özellikle son 4 aydır her ay düzenli olarak 4–5 defa internet tamamen gidiyor ve sistemde sürekli “internet altyapı çalışması” ya da “arıza var” uyarısı görünüyor. En son dü...
Yorumlar