TurkNet Gigafiber Aboneliğinde Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Yokluğu

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde Ocak 2026’dan beri her ay düzenli olarak los hatası yaşıyorum ve her seferinde tamamen internetsiz kalıyoruz. Özellikle bu yıl liseye hazırlanan kardeşim için internet hayati önemdeyken sürekli kesinti yaşamak bizim için tam bir rezillik oldu.

Her ay defalarca arıza kaydı açmama, 10’dan fazla destek talebim olmasına ve saha ekiplerinin gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde geçici bir işlem yapılıp sorun “çözüldü” deniyor, ancak bir sonraki ay aynı problem tekrar ediyor. 4649512 numaralı aboneliğimle bu süreçte sürekli olarak aynı mağduriyeti yaşadım.

Bu kadar fazla tekrarlayan arızaya rağmen kalıcı bir çözüm sunulamaması, her ay günlerce internetsiz bırakılmamız ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle TurkNet Gigafiber hizmetinden son derece pişman oldum ve aboneliğimi iptal ettim. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle TurkNet’i kesinlikle tavsiye etmiyorum ve sürecin bu şekilde ilerlemiş olmasını şikayet olarak bilgilerinize sunuyorum.