Avcılar Cihangir'de Sürekli İnternet Kesintisi, Çözüm Bekliyorum

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak Avcılar Cihangir’de iki gündür neredeyse sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen kesiliyor ya da sürekli kopmalar oluyor, haftanın birkaç günü bu şekilde hizmet alamaz hale geldim.

Her ay faturamı gününde ve düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen aldığım hizmetin istikrarsız olması ve sorunun bir türlü çözülememesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine durum iletildiğinde sadece genel arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında ne detaylı bir bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.

1236374 numaralı hizmetim için bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın sözde olduğu gibi stabil ve yüksek hızda çalışmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.