Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası’nda uzun süredir aktif bir hesabım bulunuyor; ancak yaklaşık 1–2 senedir bu hesabı şube dışında hiçbir ka...naldan kullanamıyorum. İnternet ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum çünkü şifremi bilmiyorum. “Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise sistemde eski telefon numaram kayıtlı old...

Ziraat Bankası kartımı aldığım günden beri sürekli şifre blokesi ve para çekme sorunu yaşıyorum. Bugün de tekrar kartıml...a para çekmek istediğimde şifrem bloke olduğu için işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gittiğimde bloke açılı...

Ziraat Bankası kredi kartımda, mobil uygulamada asgari tutarı ödeyince nakit avansın açılacağı yazdığı için borcumu buna... güvenerek ödedim. Asgari borcumu 15.05.2026 Cuma günü yatırdım; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan nakit avans kullanamıy...

Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ iademi almak için iade sorgulama işlemi yapmak istediğimde, her seferinde “telefo...n numarası bulunamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. En son geçen hafta İstanbul Üsküdar’daki bir ATM’den denedim, ancak yine aynı uyarı nedeniyle iade i...

Ziraat Bankası kredi kartımla yer alan “Mobilya Alışverişinize 1.500 TL Bankkart Lira” kampanyasına katılarak 18.05.2026... tarihinde Çilek Mobilya’dan toplam 49.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir Bankkart Lira puan yüklemesi yapılmadı. ...

Ziraat Bankası’ndaki banka hesaplarımdan birine yaklaşık 2-3 aydır hiçbir şekilde IBAN üzerinden para gönderemiyorum. He...r denememde “Alıcı hesap bulunamadı.” hatası alıyorum. Ziraat Bankası üzerinden hesaplar arası transfer yapmaya çalıştığımda ise "Girmiş olduğunuz hesap numarasına havale işlemi ge...

Ziraat Bankası internet bankacılığı şifrem iki gündür bloke durumda. Yeni şifre almak için müşteri hizmetlerini aradığım...da ise şifrem bloke olduğu için işlem yapamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Hem internet bankacılığını kullanamıyorum hem de müşteri hizmetleri üzerinden yen...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim ve yerine yeni k...art talep ettim. 22 Nisan Çarşamba günü kartımın AGT Kurye’ye teslim edildiğine dair SMS aldım. 30 Nisan’da ise sözde kurye adrese gelmiş, zile basmış ve ben evde değilmişim gibi g...

Ziraat Bankası Silivri Yeni Mahalle Şubesi’nde konut kredisi başvurumla ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum.... Aynı çalışanla daha önce de birkaç kez işlem yapmak zorunda kaldım ve her seferinde tavırları ve verdiği bilgilerden rahatsız oldum, ancak şubeye gittiğimde o gün sadece o çalışa...

Ziraat Bankası Bartın Merkez Şubesi’ne bağlı bankomat kartımın alışveriş/ha...rcama limitini benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan keyfi şekilde artırmış...

Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 5998 ile biten kartımdan 01.05.2026 ile 10.05.2026 tarihleri arasında, toplam 49,56 U...SD tutarında, bilgim dışında 3 adet harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Bugün, 18.05.2026 tari...

Ziraat Bankası üzerinden İstanbul konutları için TOKİ başvuru ücreti olarak 5.000 TL yatırdım. Başvuruyu yaptıktan sonra... bu ücrete ait açılan hesabın sistem tarafından otomatik olarak silindiğini gördüm. Kura çekilişinin ardından ATM’lerden başvuru ücretimi geri almak istediğimde, T. C. Kimlik numar...

Geçen sene Ziraat Bankası şubesinde hesap açarken zorunlu olarak üç adet ödeme talimatı vermek durumunda kaldım. Şu anda... bu talimatları iptal edip maaş ödemelerimi kendi maaş hesabıma almak istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem gerçekleştiremiyorum. Ne Ziraat Mobil uygulaması üzerinden ne internet ...

Ziraat Bankası İstanbul Topselvi şubesinde, ödemekte zorlandığım kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvuruda bu...lundum ve 16.01.2026 tarihinde 36 ay vade ile %5,39 faiz oranından yapılandırma yapıldı. Daha sonra 29.01.2026 tarihli BDDK yapılandırma bildirisi sonrası borcumun bu bildirgeye gö...

Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan TYG İstanbul adlı firma tarafından 14 Mayıs 2016 tarihinde 420,0...5 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim, onayım veya üyeliğim bulunmamaktadır. İşlemi fark ettikten sonra bankaya ...

Ziraat Bankası nezdinde bulunan 580.646 TL tutarındaki senet ödememi, son ödeme tarihi olan 18.05.2026 tarihinde mobil b...ankacılık üzerinden yapmak istedim ancak mobil uygulamada “senetlerim” bölümünde senedim hiç görünmüyor. Bu nedenle ödememi sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Senet, Şanlıurfa...

06 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartıma güvenlik gerekçesiyle bloke uygulanmıştır. Sürecin başlangıcı, 05 M...ayıs 2026 tarihinde yabancı bir PDF hizmet sitesinde gerçekleştirmeye çalıştığım ödeme işlemlerine dayanmaktadır. Yapmaya çalıştığım ödemeler sistem tarafından onaylanmamış, ardınd...

Ziraat Bankası mobil internet bankacılığıma doğru şifremi girmeme rağmen sistem sürekli hatalı giriş uyarısı veriyor ve ...hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bugün sabah yaklaşık 10:50 sularında tekrar denediğimde de aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma başka bir cihazdan e...

Ziraat Bankası Bankkart Premium kredi kartımı düzenli olarak tüm harcamalarımda aktif şekilde kullanıyorum. 23 Nisan tar...ihinde kartımdan 462 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu işlem üzerine 17 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatına itiraz etmek ve iadesini talep etmek i...

Ziraat Bankası online bankacılık hizmetine 15 Mayıs’tan bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ek...randa “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimizi arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim yarım kalıyor. Bu uyarı sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda...

Ziraat Bankası mobil uygulamasında yaklaşık iki haftadır sürekli “şifre kilitlendi” hatası alıyorum. Üç defa şifre değiş...tirmeme rağmen, şifremi doğru girdiğim halde sistem şifremi kilitliyor ve uygulamaya erişemiyorum. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çöz...

Ziraat Bankası’nın Bankkart ile düzenlediği “Kültür Sanat Harcamalarında 300 TL’ye Varan Bankkart Lira” kampanyasına 17....05.2026 tarihinde katıldım. Kampanya metninde Bankkart Lira’nın “anında” yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu şartlara uygun şekilde aynı gün Biletix üzerinden 990 TL tutar...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifre değiştirmek istediğimde kimlik doğrulaması için yeni tip T. C. Kimli...k kartımı NFC ile okutmam isteniyor. İPhone 15 Pro Max cihazımda kimlik kartımı sabit tutmama rağmen sürekli “Kimlik kartınızı hareket ettirmeden deneyin” uyarısı alıyorum ve kimli...