to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Lira Puanı Yüklenmedi
Ziraat Bankası kredi kartımla yer alan “Mobilya Alışverişinize 1.500 TL Bankkart Lira” kampanyasına katılarak 18.05.2026 tarihinde Çilek Mobilya’dan toplam 49.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir Bankkart Lira puan yüklemesi yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şartlara uyulmadığı yönünde hatalı bir bilgi aktarıldı. Kampanya koşullarını dikkatlice inceleyip buna göre alışveriş yapmış olmama rağmen, hem puanım yüklenmedi hem de bunun gerekçesi olarak gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir açıklama yapıldı.
Kampanya şartlarını neden karşılamadığıma dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, eğer şartları sağlıyorsam da 1.500 TL Bankkart Lira puanımın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
