06 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartıma güvenlik gerekçesiyle bloke uygulanmıştır. Sürecin başlangıcı, 05 Mayıs 2026 tarihinde yabancı bir PDF hizmet sitesinde gerçekleştirmeye çalıştığım ödeme işlemlerine dayanmaktadır. Yapmaya çalıştığım ödemeler sistem tarafından onaylanmamış, ardından 06 Mayıs tarihinde kart işlemlerim tamamen kullanıma kapanmıştır.
Şu anda mobil bankacılığıma giriş yapabiliyor ve TR85**************************01 IBAN numaram üzerinden para transferi gerçekleştirebiliyorum. Ancak banka kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Market ve pos cihazı ödemelerinde, ATM işlemlerinde ve internet alışverişlerinde tüm işlemlerim banka tarafından reddedilmektedir. ATM’de “işleminiz bankanız tarafından onaylanmamaktadır” uyarısı almaktayım.
Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı sağlayamadım. Ayrıca “karşı IP blokeli” uyarısı nedeniyle telefon bankacılığı hizmetlerinden de yararlanamıyorum.
Normal şubem Bursa Ata Bulvarı Şubesi olmasına rağmen, KKTC’de yaşadığım için 12 Mayıs 2026 tarihinde KKTC Lefkoşa Küçük Kaymaklı Ziraat Bankası Şubesi’ne giderek durumu detaylı şekilde anlattım. Şubedeki görevli, gerekli mailin gönderildiğini ve hesabımın akşam saatlerinde açılacağını bildirdi. Ancak bugün 18 Mayıs 2026 olmasına rağmen halen kart ve işlem blokem kaldırılmamıştır.
Yaklaşık iki haftadır banka kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Yurt dışında yaşamam nedeniyle Türkiye’ye gelme imkanım bulunmamaktadır. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan incelenmesini, kart ve işlem blokemin en kısa sürede kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar