Ziraat Bankası Online Bankacılık Giriş Sorunu

Asli

256

Ziraat Bankası online bankacılık hizmetine 15 Mayıs’tan bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimizi arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim yarım kalıyor.

Bu uyarı sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi işlemin şubeden yapılması gerektiğini söyleyip şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Günlerdir iki taraf arasında bu şekilde yönlendirilip duruyorum ancak sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi.

Online bankacılığa erişemediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Giriş sorunumun acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabıma online bankacılık üzerinden tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-online-bankacilik-giris-sorunu-1.jpg

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Asli

Hala giremiyorum sisteme dönüşte yapılmadı