to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Ödenen 5 Bin TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamadı
Ziraat Bankası üzerinden İstanbul konutları için TOKİ başvuru ücreti olarak 5.000 TL yatırdım. Başvuruyu yaptıktan sonra bu ücrete ait açılan hesabın sistem tarafından otomatik olarak silindiğini gördüm. Kura çekilişinin ardından ATM’lerden başvuru ücretimi geri almak istediğimde, T. C. Kimlik numarama ait herhangi bir başvuru bulunamadığı uyarısıyla karşılaştım ve iadem gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne başvurum ne de iade sürecimle ilgili sağlıklı bilgi alamıyorum. Ziraat Bankası üzerinden ödediğim 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin ivedilikle tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
