Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası Genç Kart kullanıyorum. Daha önce harçlık avansımı kapatmıştım, dün tekrar açmak istediğimde sistem “deva...m eden kapatma talebiniz var” şeklinde uyarı veriyor ve harçlık avansı tekrar kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle harçlık avans hakkımı yeniden aktif edemiyorum. Öğrenciyim ve şu a...

Yıllardır Ziraat Bankası Bankkart kullanıyorum ve bugüne kadar kartımdan herhangi bir kart aidatı alınmıyordu. Bu ay eks...treme 222 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumu müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş bulmadım. Daha önce ücretsiz olarak kullandığım kartımdan bir anda aida...

10.04.2026 tarihinde sonu 6214 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Platinum mc kredi kartımdan 462,00 TL tutarında kart ai...dat ücreti kesilmiştir. Herhangi bir ek koşula bağlanmadan, kesilen bu kart aidatının tarafıma iadesini talep ettim; ancak müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını belirtti. Bun...

11.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.33’te Ziraat Bankası üzerinden Bets10 hesabıma 1000 TL tutarında banka havalesi il...e para yatırma işlemi yaptım. İşlemim bankadan sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen bu tutar Bets10 hesabıma hiç yansımadı. Siteye giriş yapabiliyorum ancak canlı destek ya...

Ziraat Bankası Çorum Merkez şubesindeki hesabımda, kredili mevduat hesabını kullanmadığım gerekçesiyle hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan hesabımdaki paraya bloke konuldu. Geçen ay böyle bir sorun yokken, bugün hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 100 TL’lik tutarın bloke edildiğini fark ettim. Kredili...

Ziraat Bankası’nda daha önce aktif olarak kullandığım üç adet bireysel vadesiz hesabım bulunmaktaydı. Bunlardan biri Diy...arbakır 3. Sanayi Şubesi, diğerleri ise Şanlıurfa Birecik Şubesi ve Gaziantep Şahinbey Karataş Şubesi’ne aitti. Bugün Ziraat mobil uygulamasına girdiğimde, Gaziantep ve Şanlıurfa’d...

Ziraat kartım aniden kartıma bloke koymuşlar. Yemek söyleyecektim; bir baktım kart blokeli. Kartı kullandığım yerlerde, ...yemek, internet alışverişi falan. Müşteri hizmetlerini arıyorum, daha bağlanamadan 18 yaş altı olduğum için görüşme sonlandırılıyor. İlla şubeye gitmek zorunda mıyız? Gördüğüm en k...

07.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan “kapital artırma sigorta ücreti” adı altında 2.034,12 TL tutarınd...a bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme, onay veya açıklama yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak ve itirazda bulunmak içi...

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür ne müşteri temsilcisi ne de mo...bil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Resmen kapattırmamak için bir tuzak kurulmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, ek...

Ziraat Bankası kredi kartımın asgari tutarının son ödeme tarihi 07.04.2026 olmasına rağmen, 12.04.2026 tarihi itibarıyla... kartım gecikme statüsüne alınmış. Kart borcumu online olarak yapılandırmak istediğimde ise sistemde “Yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadır” uyarısı çı...

12 Nisan 2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika içinde art arda 10 kez “****** doğrulama kodu ile Masterpass hesabınızın tel...efon numarasını doğrulayabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Mesajlar “Masterpass” adıyla geliyor, herhangi bir işlem yapmadığım ve Masterpass üzerinden Ziraat Bankası kartlarımla hiçb...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 dakika önce annemin hesabından, Nesine’nin vermiş olduğu IBAN’a 50...0 TL para transferi yaptım. İşlem sırasında uygulama onay verdi ancak hem gönderici hesapta hem de işlem geçmişinde hiçbir hareket görünmüyor, para hesaptan düşmediği gibi karşı ta...

Ziraat Bankası kredi kartımdan son birkaç aydır nakit avans çektiğimde, kart ekstresinde ve borç sorgulamada fazladan ke...sinti yapıldığını fark ediyorum. Çektiğim avans tutarlarının faizi zaten açıkça görülmesine rağmen, borç sorgularken bu tutarın üzerinde ekstra bir meblağ çıkıyor. En son 05.04.20...

Ziraat Bankası döviz hesabımdan 4 Nisan tarihinde Hollanda’da bulunan Rabobank hesabına 3.000 Euro tutarında para transf...eri yaptım. İşlem dekontta ve hesap hareketlerimde para çıkışı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi. Karş...

11 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil ve internet bankacılığıma aniden kısıtlama getirildi ve o andan beri hiçbir... şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hafta sonu olması sebebiyle işlem yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor, şu an yanımda nakit param da olmadığı için bankacılık işlem...

11.04.2026 tarihinde Sultanbeyli’deki ortak ATM üzerinden Yapı Kredi kartımla Ziraat Bankası ATM’sine 2.000 TL para yatı...rma işlemi yaptım. İşlem yaklaşık 17:49–17:55 saatleri arasında gerçekleşti. Ancak ATM, yatırdığım paranın sadece 1.000 TL’sini kabul etti, kalan 1.000 TL için “el konuldu” uyarısı...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım ile ilgili olarak son dönemde haftada yaklaşık 3–4 kez “Sn. Takal, son 4 hanesi 6673 o...lan Bankkartınız ile 49,9 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” şeklinde SMS alıyorum. Ancak bu tutarda ya da bu zamanlarda benim yaptı...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Visa kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum, her ay da yüksek tutarlı alı...şverişlerimi bu kart üzerinden yapıyorum. Gerek günlük ihtiyaçlarım gerek diğer harcamalarım için neredeyse tüm ödemelerimi bu kartla gerçekleştiriyorum. 10 Nisan 2026 tarihinde k...

Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kartımdan 30.03.2026 tarihinde 384 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Yıllar...dır bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda aidat iadesi talebime olu...

Ziraat Bankası Bankkart Lira kredi kartımın borcunu Ziraat mobil uygulaması üzerinden ödemek istediğimde günlerdir “kart... limitinizin belirli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Toplam kart limitim 5.000 TL, kullanılabilir limitim yaklaşık 4.000 TL olmasına rağ...