to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartında İzinsiz 1 Milyon TL İşlem Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 05:48 ve 06:25’te Ziraat Bankası kartımla Telegram Ayyıldız isimli firmada toplam 1.000.000,00 TL harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemleri ben yapmadığım için kartımda şüpheli ve izinsiz bir kullanım olduğunu düşünüyorum.
Hemen ardından Ziraat Bankası’nın şüpheli/çalıntı hattını ve müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kartımı kullandırmamak ve bu işlemleri durdurmak için acil olarak birine ulaşmam gerekirken sistemde sürekli bekletiliyorum ve kimseye ulaşamıyorum.
Kartımda şüpheli işlem olup olmadığının derhal kontrol edilmesini, varsa bu işlemlerin durdurulmasını ve gerekli itiraz/inceleme sürecinin hemen başlatılmasını, ayrıca bana en kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
