to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na Yetkisiz 1 Milyon TL Harcama Girişimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
08.06.2026 tarihinde saat 05:22’de Ziraat Bankası kredi kartıma ait telefon numarama, Telegram Ayyıldızteams isimli yerden 1.000.000 TL tutarında harcama yapılmak istendiğine dair SMS ile şifre gönderildi. O saatte herhangi bir işlem yapmıyordum ve tamamen habersizdim.
Hemen ardından hesaplarımı ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde şu an için yansımış bir işlem veya para çekimi göremiyorum. Buna rağmen bu büyüklükte bir harcama girişiminin benim bilgim dışında yapılmaya çalışılması sebebiyle tüm sorumluluğun Ziraat Bankası’na ait olduğunu düşünüyorum.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve net bir bilgi ya da açıklama alamadım. Gördüğüm ve sosyal medyada izlenim edindiğim kadarıyla benzer içerikte toplu bir saldırı olduğu düşüncesindeyim.
Ziraat Bankası’ndan bu konu hakkında kamuoyunu da aydınlatacak, tatmin edici ve sağlıklı bir açıklama yapmasını, gerekli güvenlik önlemlerini almasını ve müşterilerinin mağduriyet riskini üzerlerine alarak bu konuda açık ve net bir şekilde sorumluluk üstlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
