to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İşlem Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
08.06.2026 tarihinde saat 06:43’te Ziraat Bankası’ndan, bir firmadan işlem yaptığıma dair SMS aldım ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Bu durumun hemen ardından müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli olarak temsilcilerimizin başka müşterilerle görüştüğü söyleniyor ve hatta bekletiliyorum.
Şu anda kartımın limiti 80.000 TL’den sıfırlanmış durumda görünüyor ve provizyonda da herhangi bir işlem görünmüyor. Kart hareketlerim tamamen sıfırlanmış durumda olduğu için ne olup bittiğini göremiyor ve bankama ulaşamadığım için güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Kartımın ve hesabımın acilen incelenmesini, bana ait olmayan tüm işlemlerin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla ya da SMS ile net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
