to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Gold Kartımda Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımdan 08.06.2026 Pazartesi günü saat 07.05 civarında telegram @ayyıldızteams iş yerinden internet üzerinden 1.000.000 TL'lik işlem yapılmaya çalışıldığını mesajı geldi. Bu işlem girişimi başarısız olmuş olsa da kartımın güvenliğinin ihlal edilmiş olmasından endişe duymaktayım.
Olayı fark eder etmez e-ticaret harcamalarını hemen kısıtladım ve durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Bu süreçte ne bankadan herhangi bir bilgilendirme alabildim ne de güvenlik açısından yeterince korunabildiğimi hissettim.
Samsun Atakum şubesi müşterisiyim ve bu yaşanan durum nedeniyle mevcut kartımı artık güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum. Kartımın acil olarak iptal edilerek yeni bir kart düzenlenmesini ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
