to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan 1 Milyon TL Yetkisiz İşlem Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde saat 05.13’te bilgim ve onayım dışında internetten 1.000.000 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmış ve ekstreye alışveriş olarak yansımıştır. Kredi kartımın son 4 hanesi 1185’tir.
Bu işlemi fark eder etmez bankayı telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir kayıt oluşturamadım. İşlem tamamen bilgim dışındadır, tarafımdan yapılmamıştır ve onayım bulunmamaktadır.
Söz konusu şüpheli işlemin acilen incelenmesini, gerekirse kartımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve sürecin her aşamasında tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
