Ziraat Bankasından Gelen Sahte 1 Milyon TL İşlem Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

8.06.2026 tarihinde saat 03:47’de Ziraat Bankası’na kayıtlı telefon numarama, hesabımdan 1.000.000 TL tutarında “Telegram Ayyıldız Teams iş yerinden işlem yapılmış” içerikli bir SMS bildirimi aldım. Bu mesajı alır almaz internet bankacılığına girerek özellikle İzmir 1. Sanayi Şubesi’ndeki hesabım olmak üzere tüm hesaplarımı ve hareketlerimi tek tek kontrol ettim, herhangi bir para çıkışı ya da işlem yapılmadığını gördüm. Zaten hesap ve kart limitlerim de bu tutara uygun değil.

Buna rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir işlem mesajı almış olmak ve hemen ardından bankanın müşteri hizmetlerine sabah saatlerinde üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamamak, güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Hem tüm hizmetlerimi Ziraat Bankası üzerinden kullanıyor olmam hem de SMS’in bankaya kayıtlı numarama gelmesi, durumun ciddiyetini artırmaktadır.

Söz konusu SMS’in içeriğinin ve kaynağının acilen ve detaylı olarak incelenmesini, hesabım ve tüm bankacılık kanallarım üzerinde herhangi bir risk, bloke, güvenlik açığı veya şüpheli giriş bulunup bulunmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık, anlaşılır ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, bu tür mesajlar geldiğinde nasıl hareket etmem gerektiği konusunda bilgilendirilmemi ve güvenlik kaygımın giderilebilmesi için gerekli tüm kontrollerin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.

Mete