Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası’ndaki vadeli hesabımı mobil şube üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistem limit ile ilgili bir uyarı ver...iyor ve hesabımı kapatmama izin vermiyor. Bu sorunu bugün gece saat 12’den beri yaşamaktayım ve defalarca denememe rağmen hesap hala kapatılamıyor. Hesabım “Süper Şube” üzerinden ...

Ziraat Genç Bankkart burs kartıma bursum yatar yatmaz gece saatlerinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden bloke konu...ldu. Ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden herhangi bir gerekçe iletilmedi, durumu sadece mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. Kartımın asgari tutarını her ay düzenli olarak ...

Ziraat Bankası’na ait Visa Bankkart kredi kartımın ekstre kesim tarihi her ayın 5’i olmasına rağmen, Ziraat Mobil üzerin...den ekstrelerimi zamanında göremiyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Son yaşadığım durumda da 5’inde kesilmesi gereken ekstre, gün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ kesilmedi...

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Genç Kart’ımda her ay düzenli olarak tanımlanan 3.000 TL harçlık avans limitim, KYK bursum/...öğrenim kredim hesabıma yatmış olmasına rağmen bu ay hiçbir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe olmadan yenilenmedi. Daha önceki aylarda KYK ödemem yattıktan sonra harçlık avansım so...

Ziraat Bankası’nda hem dijital bankacılık şifremi hem de kart şifremi belirleme konusunda sorun yaşıyorum. Bugünden itib...aren bu işlemleri yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Sizi yetkili birime aktarıyorum, hattan ayrıl...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı iptal ettirdim; ancak kartım kapalı olmasına rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarındaki bo...rcumu ödemek istiyorum. Buna rağmen 03.03.2026 tarihinden beri mobil bankacılık uygulamasında kredi kartı borcum görünmüyor ve bu nedenle ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine d...

Ziraat Bankası kredi kartımdan her yıl düzenli olarak kredi kartı kullanım ücreti kesilmektedir. Yaklaşık 5 yıldır bu ka...rtı kullanıyorum ve bu süre boyunca kart aidatı adı altında sürekli ücret alındı. Son ekstreme de 294 TL kart kullanım ücreti yansıtıldı. Bu kesintileri haksız bulduğumu belirtmek...

Bugün Sivas Merkez Kümbet Diriliş Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine yaklaşık saat 21.00 civarında 40.000 TL ...para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “Paranız alıkonulmuştur” uyarısını verdi ve yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri hizmet...

05.03.2026 tarihinde saat 04:54:21’de Ziraat Bankası üzerinden havale ile 1000 TL gönderdim ancak para karşı tarafa ulaş...madı. Banka sisteminde işlem görünmesine rağmen para yatmadı ve para yatırılmadı dendi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut, alıcı bilgilerini de bankayla ayrıca ko...

Ziraat Bankası internet bankacılığı şifrem kilitlendiği için 20.02.2026 tarihinden beri ne internet bankacılığına ne de ...Ziraat mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum. Bu nedenle hesabımla ilgili günlük işlerimi yapamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım anca...

Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabım bloke edilmiş ve bakiye -100 TL olarak... görünmektedir. Bu durumu bugün fark ettim ve hesap hareketlerimde de bu blokeye ilişkin herhangi bir açıklama yer almamaktadır. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım a...

Ziraat Bankası İstanbul Levent şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır Ziraat mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığ...ımda, her seferinde doğru şifre girmeme rağmen “şu anda izleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Askere gideceğim için özellikle Ziraat...

İstanbul Kartal Uğurmumcu Şubesi Ziraat Bankası müşterisiyim. Eşimden dolayı aldığım emekli maaşım 17.949 TL, yetim maaş...ım ise 6.995 TL olmak üzere toplam 24.944 TL emekli gelirime karşılık 12.000 TL emekli maaşı promosyonu verileceği bilgisiyle başvuruda bulundum. 01.03.2026 tarihinde promosyon baş...

Yaklaşık 5 yıldır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, 0...4.03.2026 tarihli ekstreme ilk defa 290 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir ücret alınmadığı için bu kesintiyi haksız ve haberim dışında yapılmış bi...

Ziraat Bankası üzerinden bir banka kartı siparişi verdim ve kartım AGT Kurye ile gönderildi. AGT Kurye yaklaşık bir haft...a boyunca kartımı oyaladı, sonrasında ise dün tarafıma “teslim edildi” mesajı geldi. Mesajda kartın “e a” isimli birine teslim edildiği yazıyor, fakat ne ailemde ne de oturduğum bi...

05.03.2026 tarihinden beri Ziraat Bankası’nın ne mobil uygulamasına ne de internet şubesine giriş yapamıyorum. Şifreleri...m bloke edilmiş görünüyor, şifre değiştirmek için işlem yaptığımda ise ekranda “bankayı arayınız” uyarısı çıkıyor. Talimat gereği bankayı aradığımda ise bu kez müşteri hizmetleri ...

Ziraat Bankası üzerinden aldığım HGS etiketim bana henüz hiç ulaşmamasına rağmen, 26 Şubat tarihinde hesabımdan yapmadığ...ım bir geçiş için 885 TL tutarında ücret tahsil edildi. Etiketi hiç teslim almadığım ve kullanmadığım halde, sistemde bu etiket üzerinden geçiş yapılmış gibi işlem görünmektedir. İ...

Ziraat Bankası Kara Köprü şubesindeki mevduat hesabımda, yaklaşık üç ay önce avukat aracılığıyla tüm borcunu ödeyip kapa...ttığım icra dosyasına ilişkin bloke hâlâ kaldırılmadı. Avukat tarafından bana, borcu kapattıktan sonra en geç 7-10 iş günü içinde hesabımdaki blokenin kalkacağı bilgisi verildi ve ...

Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin son ödemesini Ziraat mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim an...cak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “Vadesi gelmeyen taksitlerin ödemelerini yapmak istiyorsunuz. Ara ödeme seçeneklerimiz için lütfen şubelerimize müracaat ediniz.” uyarısı ...

Ziraat Bankası kredi kartımdan Kasım 2025 tarihinde 294 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine banka tarafından il...etilen yönergeye uygun şekilde, aidat iade metni içeren SMS’i gönderdim ve aidat ücreti iptal edilerek hesabıma geri yatırıldı. Ancak yaklaşık bir ay sonra, bu kez “ harcama sözü v...

Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden adres bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistem “adres kayıt sistemindek...i adres silinemez” şeklinde uyarı veriyor. Ancak sistemde görünen bu adres, benim e-Devlet’te kayıtlı ve şu an aktif olarak kullandığım adresim değil, eski adresimdir ve artık bu a...

15 Şubat 2026 tarihinde saat 13.30–14.00 aralığında Kayseri Pınarbaşı’ndaki... Ziraat Bankası ATM’sinde işlem yaparken 6.000 TL param ATM’de kaldı ve üze...