to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma İşlemi Başarısız, Kayıt Yok Ve 45.000 TL Ziraat Bankası Hesabına Yansımıyor
31 Mart 2026 Salı günü saat 15.30 civarında, Diyarbakır Ergani’deki VakıfBank şubesi ATM’sinden kardeşim üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 45.000 TL para yatırma işlemi yapılmaya çalışıldı. Kardeşim benim adıma altınlarımı bozup bu tutarı kendi Ziraat Bankası hesabına ATM’den yatırmak istedi, ancak ATM teknik bir arıza vererek parayı hesaba geçirmedi ve herhangi bir makbuz da vermedi. O anda kamera kaydı olmasına rağmen işlem kaydı ve dekont olmaması nedeniyle şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Yaklaşık 4–5 gündür para Ziraat Bankası hesabına yansımadı. Altının fiyatı zaten yükselmiş durumda olduğu için, her geçen gün maddi kaybım artıyor. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi; sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor.
Ben Ziraat Bankası’ndan öncelikle bu işlemin acilen incelenmesini, ATM kamera ve işlem kayıtlarına bakılarak 45.000 TL’nin hesabıma derhal aktarılmasını talep ediyorum. Bu mümkün olmayacaksa da, oluşan maddi kaybım dahil tüm zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
