to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişim Engellendi, Blokaj Kaldırılmadı
26 Mart 2026 tarihinden beri iPhone 14 telefonumdan Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen müşteri hizmetlerini arayınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, telefonu yeniden başlatmama ve farklı internet ağlarını denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda güvenlik biriminde bir işlemim olduğu ve internet bankacılığımın blokeli olduğu bilgisi verildi. Blokajın kaldırılması için gerekli başvuruyu yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ödemelerimi gerçekleştiremiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İnternet bankacılığımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, mobil ve internet bankacılığı erişimimin tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
3 gün oldu kimse iletişime geçmedi
