to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Kapatma Ve Ordu’da Açılan Hesaplar
Ziraat Bankası’nda Koyulhisar ve Mevlana şubelerinde bulunan iki hesabım, bilgim ve iznim olmadan kapatılmış, Ordu ilinde adıma yeni bir hesap açılmıştır. Bu hesaplardan birinin aktif olarak kullandığım maaş hesabım olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm bunlar 04.04.2026 gecesi saat 00.45'te meydana geldi; aynı gün içerisinde Ziraat mobil uygulamasına şans eseri girdiğimde fark ettim.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana telefon üzerinden hiçbir işlem yapamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Olayın cumartesi günü gerçekleşmiş olması sebebiyle de anında şubeye gidip işlem yapma imkanım olmadı.
Hiçbir onayım ve haberim olmadan hem mevcut hesaplarımın kapatılması hem de başka bir ilden adıma hesap açılması kabul edilebilir bir durum değildir. Koyulhisar ve Mevlana şubelerimdeki hesaplarımın aynı IBAN numaralarıyla yeniden açılmasını, Ordu ilinde iznim olmadan açılan hesapların kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
