Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın borcunu Ziraat mobil uygulaması üzerinden ödemek istiyorum, ancak uygulamada... kredi kartı menüsüne girdiğimde “Kredi kartınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Dün geceye kadar görünen kredi kartım, bugün itibarıyla mobil uygulamada tamamen görünmez hâle g...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden EFT yapmak istediğimde, işlem esnasında sistem hatalı şifre uyarısı... vererek beni uygulamadan atıyor ve tekrar şifre oluşturmamı istiyor. Şifremi iki defa yenilememe rağmen, her EFT denememde aynı sorun tekrarlanıyor. Sorun sadece EFT işlemi sıras...

11.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası a. Ş. Tarafından adıma gönderilen, 2709657176523 barkod numaralı PTT gönderisiyle il...gili adres sorunu yaşamaktayım. SMS ile bilgilendirildim ancak gönderinin kayıtlı olduğu adreste şu anda ikamet etmiyorum. Gönderimin mevcut adrese gitmesi halinde teslim alamayac...

Ziraat Bankası hesabımdan son 3–4 aydır “ekstre masrafı” adı altında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. En s...on 95,65 TL tutarında bir ücret kesildi ve bu kesintilerin neye dayandığı hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ücretlendirmeyi onaylamadığımı ve kesintilerin...

Ziraat Bankası’na ait adıma düzenlenmiş Genç Kart’ı uzun süredir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak harçlık avansımı k...apattırdıktan sonra kartımın kredi kartı özelliği de kapandı ve o günden beri kredi kartı kısmını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5–2 aydır kartımda herhangi bir teknik ...

Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin durumu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredim Ziraat Bankas...ı’ndaki hesabımdan kapatılarak “toa” ibareli başka bir yere aktarılmış görünüyor, ancak bu konuda bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Son olarak yaklaşık 13.000 TL tuta...

Ziraat Bankası kredi kartım borcum nedeniyle taksitli yapılandırmaya alındı ve yapılandırma taksitlerini düzenli olarak ...ödüyorum. Sağlık çalışanı olduğum için tarafıma verilen 3 yıllık maaş promosyonu kapsamında 90.000 TL Nakit ve ayrıca 10.000 TL kullanılabilir limit hesabıma 16 Ocak’ta yattı. Anc...

11.02.2026 günü saat 05:06’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para çekme işlemi yaparak İzmir Buca’...da bulunan 00004D numaralı VakıfBank ATM’sinden 2.500 TL çekmek istedim. İşlem onaylanmasına rağmen ATM parayı vermedi, ancak tutar Ziraat Bankası hesabımdan düşüldü. Yaşadığım bu ...

Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ iade paramı almak istiyorum; ancak T....C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğimde sistemde kayıtlı değil u...

11.02.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Konya Cihanbeyli’deki Ziraat Bankası’nın eski ATM’sinden Denizbank kartımla ke...ndi hesabıma 400 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “ünite arızası” uyarısı çıktı, kartımı iade etti, fakat yatırdığım 400 TL ne hesabıma geçti ne de geri ...

Uzun süredir, yaklaşık 4–5 yıldır Ziraat Bankası Bankkart kullanmaktayım. Kartımdan 170 TL tutarında kart aidatı yansıtı...ldı ve son ödeme tarihi olarak 18 Şubat görünüyor. Bu ücreti haksız bulduğum için şu an için herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak h...

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS’yi telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirdim. İptal sonrasında hesabımdak...i bakiyenin iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 40 günden fazla süre geçmesine rağmen ücret tarafıma yatırılmadı. Yaklaşık 493 TL civarındaki bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi....

Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartı müşterisiyim. Okul taksitlerimi ödeyebilmek için kart limitimin 500.000 TL’den ...850.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Geçen sene aynı talebim hiçbir sorun olmadan onaylanmıştı. Bu yıl ise yeni atanan müşteri temsilcime hem mail attım hem de telefonla a...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartıma 01 Şubat 2026 tarihinde 353 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıt...ıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için iadesiyle ilgili çağrı merkezi üzerinden 11 Şubat 2026 saat 15:43’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kart ücretinin iadesi için kartın...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartım ve aynı zamanda hesap kartım üzerinden 10 Şubat’ta, saat 22.00 sularında bana ...ait olmayan ve toplamda 10 bin TL’ye yakın harcama yapıldı. İşlemler hem TL hem de dolar üzerinden gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, banka ilk dört işlemde bana hiçbir bilgilendir...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan borsa işlemi yaptım. 09 Şubat 2026 günü saat 09:55’te halka... arzdan almış olduğum hisseler için satış emri verdim ve emir gerçekleşti. Gelen SMS’te hesap numarası olarak 1995543 bilgisi yer almaktadır. Ancak bugün 11 Şubat 2026 olmasına rağ...

02.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden tl cinsinden yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Ar...adan 10 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma ulaşmadı ve sistemde “muhabir bankada beklemede” ifadesi on gündür hiç değişmeden duruyor. İşleme ait dekontum elimde mevcuttur. Bu...

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımda 2,97 TL tutarında icra blokesi bulun...uyor. 17.04.2025 tarihinde icra müdürlüğü tarafından icra kaldırma yazısı g...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum mc kredi kartım üzerinden bugün incelediğim ekstrede, bilgim ve onayım dışında y...ıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı kullanmayan biriyim, bu kartı sadece acil bir ödemem için kullandım ve 900 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak ekstre tutarı 1.250 T...

Ziraat Bankası’na ait Troy kredi kartım kartımda ve fiziki olarak telefonumun arkasındayken, 07.02.2026 tarihinde saat 1...8.05 sularında hesabımdan iznim ve bilgim dışında toplam 960 dolar çekim yapıldı. Bu tutar, üst üste dört kez 240 dolar olarak yansıtıldı ve işlem açıklamalarında herhangi bir işle...