Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Yatırma
ATM Arızası Nedeniyle 250 TL İçeride Kaldı Ve Hesaba Yatırılamadı

ID:35650412

ATM Arızası Nedeniyle 250 TL İçeride Kaldı Ve Hesaba Yatırılamadı

Kürşat

05 Nisan 03:00

05.04.2026 tarihinde saat 02:10 civarında İstanbul, Ümraniye, Talatpaşa Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden QR ile kendi hesabıma 250 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızalandı, para içeride kaldı ancak tutar hesabıma geçmedi. IBAN’ı 5003 ile biten hesabıma yatırmaya çalıştığım bu para, arkadaşımı acil durumda desteklemek için göndermem gereken paraydı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ardından müşteri hizmetlerini aradım, yetkili birine bağlandım ve durumu detaylı bir şekilde anlattım. Buna rağmen şikayet kaydı oluşturulurken ekranda hata çıktığını, bu yüzden tekrar aramam gerektiğini söylediler. İki kez aramama rağmen sadece “ekran arızası” gerekçesiyle yeniden aramam istenmesini, 2026 yılında bu kadar temel bir işlem için kabul edilemez buluyorum. Kendi ATM’lerindeki arıza nedeniyle hem param içeride kaldı hem de arkadaşımın acil ihtiyacı varken para gönderemedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ATM’de kalan 250 TL’nin 5003 ile biten IBAN’lı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

06 Nisan 09:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de 10.000 TL Yatırdım, Sadece 100 TL Hesapta Görüntülendi

Sümeyye

Ziraat Bankası

15 Ocak 16:14

371

"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü kısa sürede"

Şeyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Arızası Nedeniyle 17.500 TL’lik Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

Şeyda

Ziraat Bankası

29 Ocak 20:52

878

25.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait İstanbul Esenyurt Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:86 adresinde bulunan 1976269 numaralı ATM’den QR kod ile h...

1 Destek

İsa sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yatırdığım 2.290 TL Görünmüyor Ve Geri Çıktı Acil Çözüm Gerekiyor

İsa

Ziraat Bankası

21 Mart 15:52

266

21 Mart 2026 tarihinde saat 13:00–14:30 arasında İstanbul Beykoz Kavacık otobüs durağının yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinden QR ile 2.290 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para başarıyla hesaba geçti olarak göründü, ben de buna güvenerek ATM’den ayrılıp evime döndüm. Bir süre sonra he...

İş Bankası ATM’sinde 3.500 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

Atilla

Ziraat Bankası

27 Mart 04:51

119

27.03.2026 tarihinde saat 03:48 sularında Ankara Mamak Mebs Okulu önündeki İş Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası banka kartımla 3.500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, yaklaşık 15 dakika boyunca işlem devam ediyor uyarısı ekranda kaldı ve ardından işlem sonlanmasına rağmen tutar hesabım...

is-bankasi-atmsinde-3500-tl-yatirma-islemi-hesaba-yansimiyor-1.jpg

ATM'de Sıkışan Paranın Tamamı İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Turan

Ziraat Bankası

10 Ekim 2025 13:05

2.531

2 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden 9.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM’de “paranız kalmıştır” uyarısı çıktı ve param ATM’de sıkıştı. Ne paramı geri verdi ne de tamamını hesabıma geçirdi. Aynı gün saat 16:04’te müş...

2 Yorum