Mango’dan 3399,99 TL İade Ödemesi Hâlâ Hesaba Yansımıyor

23.07.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım ürünü mağazaya giderek iade ettim. 3.399,99 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesi, sisteme göre yapılması gerekirken aylardır hesabıma yansıtılmadı.

Mango ile hem mağaza üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Hatta benden IBAN bilgimi mail ile göndermemi istediler, onu da iletmeme rağmen hâlâ hiçbir gelişme yok.

Sipariş numarası F6A571 olan bu işlemle ilgili 3.399,99 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.