to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait, yaklaşık beş yıldır kullandığım, kart hamili Ömer s*** adına kayıtlı ve son dört hanesi 8375 olan Başak ek kartımın ekstresinde, 17.02.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir aidatın, öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Aidatla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım; iade işlemi yapamayacaklarını, iade için şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Aydın Germencik Şubesi’ne gittim, ancak şubede de bu ücretle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, iade yapılamayacağını ilettiler. Ayrıca söz konusu ek karta bağlı asıl kartı ve kart paketini aktif olarak kullanmadığımı da özellikle belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartlarından alınan yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine ilişkin emsal nitelikte hükümler bulunduğunu da özellikle vurgulamak isterim.
Tüm bu sebeplerle, yalnızca bu döneme ait olmak üzere, 17.02.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 2.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve Ziraat Bankası nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Ziraat Bankası Başak Kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 15–20 gündür kartımda “işlem kısıtı” bulunuyor. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen kartımı aktif şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte önce müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın şub...
Ziraat bankası kredi kartının hesap kesim tarihini mobil bankacılıkta her ayın 5'ünde olacak şekilde gösteriyor. Bu ay bayram olması sebebi ile ayın 5 i arife günü saat 13.00 gibi hesaptan 500 bin tl lik işlem yaptık. 40 gün sonra ödeyeceğimiz tutar 10 gün sonraya ertelendi. Bu durum da beni harcama...
Ziraat Bankası Başak kredi kartımdan yaklaşık 8 gün önce yıllık kart aidatı adı altında 2.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve böyle bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası hemen Ziraat Banka...
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık beş yıldır kullandığım, kart hamili Hüseyin Ş***** adına kayıtlı ve son dört hanesi 5045 olan Başak ek kartımın ekstresinde, 15.02.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir aidatın, öncesinde herhangi bir bilgilendi...
Ziraat Bankası nezdinde tarafıma ait Bankkart Başak kredi kartını kullanmaktayım. 11.12.2025 tarihinde, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve açık rızam/onayım alınmaksızın kartımdan “kart aidatı” adı altında 1.400 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, hesap hareketlerimi kont...
Yorumlar