to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 4600 TL Hesaba Yansımıyor
17/02/2026 tarihinde saat 11:15 civarında İstanbul Maltepe Merkez Şube önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank ek hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM toplam 4.600 TL’yi aldı ancak işlemi tamamlamadı ve fiş de vermedi. Buna rağmen işlem VakıfBank sisteminde görünmesine karşın para hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası şubesine gittiğimde, bana VakıfBank müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yedi kez arayarak talep oluşturmama rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın 4.600 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de VakıfBank’tan, ilgili ATM işleminin acilen incelenerek 4.600 TL’nin en kısa sürede VakıfBank ek hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba 17 Şubat 2026 tarihinde saat 11:15 de Maltepe merkezde bulunan Ziraat Bankası ATM sinde VakıfBank mobil Quar ile para yatırma işlemi gerçekleştirirken Ziraat Bankası ATM'si 4600 TL Nakit parama el koydu bende bu durumu Maltepe merkezdeki Ziraat Bankası yetkililerine ilettim bana VakıfBank müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler bende hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim ve daha sonrasında farklı zamanlarda VakıfBank müşteri hizmetlerini 5 kere daha aradım talep oluşturdular durum yine aynı bana sürekli Ziraat bankasından cevap beklediklerini söylüyorlar tekrar tekrar talep oluşturup aciliyet bildiriyorlar fakat yine olumlu bir sonuç yok sanırım VakıfBank'tan Ziraat Bankası yetkililerine henüz bir bilgi ulaşmadı lütfen Ziraat Bankası yetkililerinden sorunun çözümü konusunda ilgi alaka ve yardım bekliyorum
