to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Haksız İnternet Kredi Kartı Tahsilatı Ve İade Talebi
Ziraat Bankası ile yaşadığım bir tahsilat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün saat 14.25’te kredi kartımdan internet kredi kartı tahsilatı adı altında 1.837 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi, kartımda borç olduğunu düşünerek kendi isteğimle gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra detaylı şekilde kontrol ettiğimde, kredi kartı borcumu daha önce tamamen kapattığımı fark ettim. Buna rağmen dekontta bu işlem internet kredi kartı tahsilatı olarak görünüyor ve bu tutarın neye istinaden alındığını anlayamıyorum.
Ziraat Bankası’nı telefonla arayıp durumu sormak istedim ancak telefonlarından hiçbir şekilde ulaşamadım, kimseye bağlanamadım ve bilgi alamadım. Bu nedenle hem yapılan işlemin açıklamasını hem de haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.837 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
