to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Alınan Para Hesaba Yansımıyor
05.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Sinop Dikmen’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımı kullanarak hesabıma para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim tutarı tam hatırlamıyorum ancak 4.500–5.000 TL civarındaydı, hatta 5.000 TL’yi bile geçmiş olabilir. İşlem sırasında ATM hata verdi ve paramı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemle ilgili inceleme başlattıklarını söyledi ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağını belirtti. Daha sonra SMS de geldi, ancak param hâlâ hesabıma aktarılmadı.
ATM işleminde bankanın sistemsel hatası nedeniyle alınan tutarın tekrar hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Düzeltme 5 Ekim değil 4 Ekim
