to read complaints and reviews, or file yours.Temassız İşlemlerde Kredi Kartı Yerine Banka Hesabından Çekim Sorunu
Ziraat Bankası Genç Kart’ımı hem kredi kartı hem banka kartı olarak kullanabileceğim şekilde aldım. Ancak kartı temassız olarak kullandığım her seferinde, hiçbir seçim yapmadan sadece kartı okuttuğum halde, harcamalarım kredi kartından değil banka hesabımdan çekiliyor. Bu durum düzenli olarak her temassız işlemde tekrarlanıyor.
Son temassız işlemimde yaklaşık 3.000 TL tutarında harcama yaptım ve bunun da yine kredi kartı yerine banka hesabımdan çekildiğini fark ettim. Ayrıca bu hareketler kart ekstreme de yansımıyor, bu nedenle hem takibini yapmakta zorlanıyorum hem de kartın kredi özelliğinden faydalanamıyorum.
Genç Kart’ımın temassız işlemlerinin banka hesabım yerine kredi kartı üzerinden çalışacak şekilde düzeltilmesini ve geçmiş işlemlerim için mümkünse gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
