to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital Şifrem Blokeli, Destek Hattına Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası dijital bankacılık şifrem yaklaşık iki hafta önce blokelendi ve o tarihten bu yana yeni şifre alamıyorum. Dijital kanallar üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “müşteri bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Destek hattı kart numarası istiyor fakat benim Ziraat Bankası’na ait kartım bulunmuyor, bu nedenle menülerden ilerleyemiyorum ve sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, müşteri temsilcisinin bana ulaşıp bilgilerimi güncellemesini, dijital şifremle ilgili blokeyi kaldırmasını veya yeni şifre tanımlamasını ve dijital bankacılığı tekrar sorunsuz kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
