to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Pos Bakım Ücretlerinin Onaysız Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Ziraat Bankası Konya Ilgın şubesi nezdindeki ticari hesabımdan, 3 Haziran 2026 tarihinden bu yana her ay 899 TL tutarında “Pos yazılım/donanım bakım ücreti” adı altında kesinti yapılmaktadır. Bu ücretlendirme için tarafımdan herhangi bir onay alınmamış, bana önceden yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmamış ve pos cihazıma da herhangi bir periyodik bakım veya ek hizmet sunulmamıştır. Banka dekontlarında bu kesinti “uyesucrt” (Üye iş yeri Hizmet Ücreti) olarak görünmektedir.
Ben sadece hesap açılışı için onay verdim, pos cihazı için ayrıca bir bakım veya hizmet paketi onayı yapılmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak bu tutarın hesabımdan çekilmesi, bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bir işlem niteliğindedir.
Ziraat Bankası’ndan, pos cihazım üzerinden alınan bu “Pos yazılım/donanım bakım ücreti” ve “Üye iş yeri Hizmet Ücreti” kesintilerinin derhal sonlandırılmasını ve 3 Haziran 2026 tarihinden bu yana hesabımdan tahsil edilen tüm tutarların TR11**************************03 IBAN numaralı hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
