to read complaints and reviews, or file yours.Zara personel hatası ve mağduriyet Merhaba Sayın Yetkili, Kardeşimin 10 aylık bebeğine bir kuzenimiz 18 Eylül tarihi...nde bebek görmek için hediye almış Zara'dan. Fakat hediyeyi aldıktan hemen sonra hastalandığı için ve toparlanması uzun sürdüğü için bebek görmeye yani bebeğe hediyesini vermeye 1
Zara’dan Türkiye Manisa Demirci ilçesine teslim edilmek üzere uzun kollu bir t-shirt satın aldım. Satın alma tarihim 8 K...asım 2026, teslimat 11 Kasım 2026 tarihinde yapıldı. Ürünü beğenmediğim için, Zara’nın yönlendirdiği şekilde DHL üzerinden adresten alımlı iade yapmak istedim ve iade kodumu aldım.
Zara Türkiye Suadiye mağazasında bugün akşam saat 19.30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğ...endiğim bir deri ceketi sordum, bedenimin olduğunu söyleyip ürünü getireceklerini belirttiler. Bunun üzerine mağazada yaklaşık 1 saat bekledim, bu süre içinde defalarca personele s
4.11.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ziraat Bankası kartım üzerinden zara.com adına 12.879 TL tutarında şüpheli bir ...harcama uyarısı aldım. O sırada kartım fiziken bende olmasına rağmen bu işlem bana ait olmadığı için Ziraat Bankası uygulaması üzerinden işlemi anında reddettim. İşlemi reddetmeme
Zara’nın online uygulaması üzerinden Van’a teslimatlı olarak verdiğim siparişlerim iki gündür sistemli şekilde iptal edi...liyor, ancak ödemelerim kartımda provizyonda beklemeye devam ediyor. 06.11.2026 tarihinde verdiğim, 5452*****73 numaralı ilk siparişim 07.11.2026 tarihinde, 07.11.2026 tarihinde ve
Zara Türkiye internet sitesinden, İstanbul’da yaşayan ben İzmir’de yaşayan bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak 2.5...00 TL tutarında hediye kartı satın aldım. 2 Kasım Pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hediye kartı hâlâ iletilmedi ve arkadaşım hediyesi
Türkiye Zara online hesabım üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi. Dün mail adresime art arda “alışverişiniz için teş...ekkürler, iyi günlerde kullanınız” içerikli iki ayrı sipariş onayı geldi, ancak hesabıma girmeye çalıştığımda şifrem değiştirilmiş olduğu için erişim sağlayamadım. Şifremi sıfırlam
Forum Zara mağazasından 01.11.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Geve eve geldim ertesi gün ürünleri yıkadım kurudu katlar...ken bir üründe leke fark ettim. O an müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim herhangi bir mağazaya incelemeye götürün şeklinde yanıt aldım fakat ben Tekirdağ'da yaşıyorum ve İstanbu
03.11.2026 tarihinde saat 11.14’te sonu 8973 ile biten Türkiye Finans kartıma bağlı Moka üzerinden, “Zara giyim mağazası...” isimli iş yerinden 16.779 TL tutarında iznim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ne bu mağazaya gittim ne de bu alışverişi ben yaptım, tamamen izinsiz bir kart kullanımı söz kon
Zara gibi dünya çapında faaliyet gösteren bir markanın müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar çözümden uzak ve katı bir ...yaklaşım sergilemesini gerçekten kabul edemiyorum. Türkiye’den satın aldığım bir ürünü, Londra seyahatimde olmam nedeniyle belirtilen süre içinde değiştiremedim. QR kod üzerinden
16.10.2026 tarihinde Zara Türkiye online alışveriş kanalından 5491*****02 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zama...n geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Teslimat tarihi önce 22.10.2026 olarak güncellendi, ancak bugün 02.11.2026 olmasına
29 Ekim 2026 günü saat 16.30 civarında, online alışverişle aldığım bir mont, bir etek ve bir bluzun iadesi için İstanbul... Suadiye Zara şubesine gittim. Eksi 1. Kattaki kasada görevli C**** isimli kasiyer, montu teslim ettiğimde montun yemek koktuğunu söyleyerek ürünü havalandırıp sonra gelmem gerekti
Zara paramızı resmen aldı vermiyor! 12 Ekim 2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından eşimle birlikte toplam 3.8...40 TL tutarında alışveriş yaptık. Sipariş numaram 5490*****82. Ödemem kredi kartımdan tahsil edildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de ücret iad
Şikayet Başlığı: Zara Taşıyıcı Firmanın Sahte Teslimatına Sahip Çıkmadı, Müşteriyi Mağdur Etti! Şikayet Metni: Zara Tür...kiye üzerinden 549*****616 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için anlaştıkları "Bir Günde Kargo" firması, paketi 24.10.2026 tarihinde teslimat adresine (Aser Cargo Ha
Zara Türkiye çevrim içi mağazasından verdiğim 5488*****14 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak ...istiyorum. Siparişim iki ayrı teslimata bölündü, 1.390 TL tutarındaki kısmı bana ulaştı ancak toplam 1.840 TL tutarındaki diğer teslimat hala tarafıma gönderilmedi. Bu eksik kalan
Zara Türkiye müşteri hizmetlerinde yaşadığım kabul edilemez deneyimi paylaşmak istiyorum. Farklı tarihlerde fiziksel Zar...a mağazalarından yaptığım alışverişlere ait sekiz ayrı fiş numarasını müşteri hizmetlerine ilettim. Mağazadan iade ettiğim ürünlerin her biri için iade tarihini, iade tutarını ve r
19 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden tek bir ürün için alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslim tarihi uyg...ulamada 30 Ekim olarak görünüyor. Türkiye içi bir gönderi için 11 günlük teslimat süresinin, özellikle Zara gibi büyük bir markada, oldukça uzun olduğunu düşünüyorum. Daha önce ayn
Zara Türkiye’den yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. 5489*****76 numaralı siparişim ikiye bölündü ve ikinci parçası çok ...geç dağıtıma çıktı, benim adreste olmadığım bir güne denk geldi. Normalde kargo şirketi olan Cargox’in teslimat tarihi değiştirme özelliği var fakat bu özelliği kargo web sitesinin
12 Ekim tarihinde banka ekstremde “Mokaunited *Zara Giyim” adına 10.699 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında yapılmış b...ir harcama gördüm. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim için derhal bankamı arayıp kartımı iptal ettirdim ve itiraz sürecini başlattım. Ardından Zara Türkiye canlı destek hattı üzeri
Zara online mağazasından verdiğim Zara Home siparişlerimde, Zara’nın barkod ve adres aktarım sistemlerindeki sorun neden...iyle UPS Türkiye her seferinde eksik bilgiyle işlem yapıyor. Adres ve telefon numaram UPS sistemine tam ve eksiksiz iletilmediği için kargolar bana hiç ulaşmadan geri gönderiliyor.
Zara Türkiye online sitesinde, bana ait olmayan bir kredi kartı işlemiyle ilgili yaşadığım ciddi güvenlik ve müşteri hiz...metleri sorununu paylaşmak istiyorum. 9 Ekim 2026 tarihinde gece 03.00’te kredi kartı bilgilerim çalınarak Zara üzerinden 9.990 TL tutarında, herhangi bir onay ya da ek doğrulama o
Zara’dan 6 Ekim tarihinde kahverengi süet, small beden bir ceket siparişi verdim. 7 Ekim’de siparişim “gönderildi” statü...süne düştü ve uygulamada 9 Ekim olarak tahmini teslimat tarihi gösterildi. 9 Ekim’de ürünüm gelmeyince bu kez teslimat tarihi 12–13 Ekim olarak güncellendi, ancak o tarihlerde de h
9 Ekim 2026 Cuma gecesi saat 01.51 ile 01.54 arasında, bilgim, onayım ve rızam dışında Türkiye İş Bankası kredi kartımda...n Zara.com üzerinden arka arkaya toplam 29.907,00 TL tutarında üç adet şüpheli harcama yapılmıştır. İşlemler esnasında telefonuma hiçbir şekilde 3D Secure SMS onay kodu gelmemiş, b
28 Eylül’de Zara online mağazadan verdiğim parfüm siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kuryeye bile teslim ...edilmedi. Sipariş numaram 5446*****51 olup, parfüm acil ihtiyacım olmasına rağmen ürünlerin tedarik ve gönderim sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Siparişimde yer alan parfüml
