Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Parfüm
Zara'dan Yeni Alınan Parfümün Bozuk Aparatı Ve Değişen Kokusu Mağduriyet Yarattı

ID:33802283

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Yeni Alınan Parfümün Bozuk Aparatı Ve Değişen Kokusu Mağduriyet Yarattı

Nisa

Zara

28 Eylül 2025 23:32

1.000

5 gün önce İzmir İstinye Zara mağazasından 1090 TL ödeyerek aldığım parfümü, kutusunu ilk kez açtığımda kullanmak istedim ancak parfüm sıkma aparatında sorun olduğunu fark ettim. Aparat düzgün çalışmadığı için parfümü kullanamıyorum ve ayrıca sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalışırken parfümün kokusunda da değişiklik oldu.

Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Fişimi bulamıyorum ancak yaşattıkları mağduriyetten dolayı mevcut ürün elimde kalmak şartıyla Zara’dan yeni bir ürün gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını istiyorum. Parfümde tamir edilebilecek bir durum olmadığını düşünüyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mağduriyetimin Zara tarafından bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Nisa

11 Ekim 2025 23:23

Asla bir iletişim sağlamıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Alışverişte İki Ayrı Siparişimde Para İadem Yapılmadı

Sinem

Zara

22 Ekim 2025 09:41

613

Zara online mağazasından 14 Haziran 2025 tarihinde 1619 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Kargom kayboldu ve araştırma sürecine alındı, ardından para iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay, hatta 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra 26 Eylül 2025’te ...

zara-online-alisveriste-iki-ayri-siparisimde-para-iadem-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Pınar sonuçtan memnun

Çözüldü

Zara Mağazasında Yanlış Parfüm Satışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Sorunu

Pınar

Zara

09 Ekim 2025 15:34

1.733

07/10/2025 tarihinde Adana Optimum Zara mağazasından Zara Tobacco isimli parfümü satın aldım. Aynı isimde birden fazla çeşit olması ve çeşit adının ku...

Zara Mağazasında Yanlış Parfüm Satışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Sorunu

Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi Zara İstMarina AVM

Şevket

Zara

14 Ağustos 2025 22:59

572

13.08.2025 tarihinde İstanbul İstMarina AVM'deki Zara mağazasından, mağaza personelinin yönlendirmesiyle Zara Intense isimli parfümü satın aldım. Eve gittiğimde ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, değişim yapılamayacağın...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Pantolon İlk Giyişte Yırtıldı, Mağaza İade Talebimi Reddetti

Tuğçe

Zara

05 Ekim 2025 00:43

774

3 Ekim Cuma günü İzmir İstinye Zara mağazasından Straight model bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, hiçbir dış etken olmamasına rağmen ve herhangi bir yıkama işlemi uygulamadan, sabah giydiğimde otururken pantolon kendi kendine yırtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşa...

Zara Marka Parfümlerin Kalitesizliği

Pınar

Zara

14 Eylül 2023 07:44

1.386

Geçen hafta Zara mağazasından almış olduğum 660 TL lik parfüm tam bir hayal kırıklığı oldu. Resmen su sıkıyorum sıktığım zaman bile kokusunu tam yaymıyor üstelik hafif bir parfüm olmamasına rağmen. Kalıcılığı hiç yok iade istiyorum. Doldurma parfümler bile daha kalıcı acilen mağazanın bana ulaşmasın...