Zara'dan Yeni Alınan Parfümün Bozuk Aparatı Ve Değişen Kokusu Mağduriyet Yarattı

5 gün önce İzmir İstinye Zara mağazasından 1090 TL ödeyerek aldığım parfümü, kutusunu ilk kez açtığımda kullanmak istedim ancak parfüm sıkma aparatında sorun olduğunu fark ettim. Aparat düzgün çalışmadığı için parfümü kullanamıyorum ve ayrıca sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalışırken parfümün kokusunda da değişiklik oldu.

Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Fişimi bulamıyorum ancak yaşattıkları mağduriyetten dolayı mevcut ürün elimde kalmak şartıyla Zara’dan yeni bir ürün gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını istiyorum. Parfümde tamir edilebilecek bir durum olmadığını düşünüyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mağduriyetimin Zara tarafından bir an önce giderilmesini rica ediyorum.