to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 08.02.2026 tarihinde, yurt dışına göndermek üzere 6 parça üründen oluşan ve 5416*****11 numaralı siparişi verdim. Teslimat için özellikle çarşamba gününü seçtim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim.
Bugün, 11.02.2026 tarihinde siparişimin durumunu öğrenmek için sipariş takibine girdiğimde hâlâ “hazırlanıyor” ifadesini gördüm. Teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen siparişin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. İletişim numaralarından kimseye ulaşamadım, yalnızca canlı destek üzerinden görüştüm ve orada da 48 saatlik gecikmeyi “göz önünde bulundurmam” gerektiği söylendi.
Teslimat tarihi için fark ödediğim halde bu tarihe uyulmaması ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Siparişimde yurt dışına gönderim söz konusu olduğu için zamanlama benim için çok kritik. Ek ücret ödediğim teslimat tarihine riayet edilmesini, siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
12 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 545******** sipariş numarasıyla, 2 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 17 Ocak olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarih geçtiği halde siparişim hâlâ “satın alındı” durumunda görünmektedir. Ürünler hazırlanmadığı gib...
01.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5447*****12 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi 7 Ocak olarak belirtilmişti ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir net bilgi paylaşıl...
Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 5411*****25 numaralı siparişi verdim, ödeme hesabımdan çekildi ve sipariş durumum uzun süre “işleniyor / hazırlanıyor” olarak göründü. Bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
06.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5451*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi iki kez ertelendi, son olarak 12.01.2026’da teslim edileceği bilgisi yazmasına rağmen, sipariş durumunda hâlâ 07.01.2026 tarihinde gönderildi ş...
22 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5456*****40 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Teslimat tarihi sistemde 4 kere değiştirildi, son olarak 29 Ocak’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 3 Şubat olmasına karşın ne ürünlerim ...
Abiye 33 
Ayakkabı 778 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.008 
Çanta 374 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 85 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.723 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.522 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar