Zara'dan Çocuk Gömlek Ve Pantolonun Aylık Gecikmesi Ve Acil Gönderim İsteği

Zara online üzerinden çocuk gömlek ve pantolon siparişi verdim, ancak yaklaşık bir aydır ürünlerim hala elime ulaşmadı. İlk siparişimi 28 Mart civarında verdim, sipariş numarası 5422*****53’tü. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sonunda siparişin teslim edilemediğini, iptal etmeleri ya da yeniden gönderim talep etmem gerektiğini söylediler. Ben de ürünleri istediğim için yeniden gönderimi tercih ettim.

20 Nisan’da bu kez 5466*****54 numaralı yeni siparişim oluşturuldu. Ancak bu siparişim de hala “işleniyor” aşamasında görünüyor ve o tarihten bu yana hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri hem uzun süredir bekliyorum hem de çocuk ürünü olduğu için mevsim ve beden açısından zamanında teslimat benim için önemliydi.

Zara’dan, 5466*****54 numaralı siparişimdeki çocuk gömlek ve pantolonun hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.