Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara'dan Aldığım Sehpa Gelmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurulamıyor

ID:34881779

Zara'dan Aldığım Sehpa Gelmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurulamıyor

Vildan

15 Ocak 14:50

Zara’nın online sitesi üzerinden 12–13 Ocak tarihlerinde bir günde Kargo ile teslim edilmek üzere birçok ürün sipariş ettim. Siparişimin iki parti halinde teslim edileceği belirtildi. İki paket elime ulaştı ancak siparişimde yer alan iki adet sehpa hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 54125314635 olup, bu sipariş için toplamda 8.800 TL ödeme yaptım.

Ürünlerimin durumu için günlerdir hem Zara hem de kargo firması ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Zara tarafında arayabileceğim bir çağrı merkezi bulunmuyor, yalnızca yazarak ulaşabiliyorum ve 3 gündür yazışmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Kargo firması ise telefonlarını kesinlikle açmıyor, bu nedenle kargomun nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimde yer alan ve tarafıma ulaşmayan sehpalarımın akıbetinin araştırılarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili sorumluluk alabilecek yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak detaylı bilgi vermesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını istiyorum.

zaradan-aldigim-sehpa-gelmedi-kargo-ve-musteri-hizmetleriyle-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Vildan

16 Ocak 13:22

Gelişme: yok!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişlerinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Firmasından Yanıtsız İletişim

Aslı

Zara

13 Ocak 21:21

157

Zara üzerinden 2 Ocak tarihinde vermiş olduğum ve Xargo kargo firması aracılığıyla teslim edilmesi gereken 54109905677 ve 54109062025 numaralı siparişlerimin 6 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken kargolarım elime ulaşmadı. Zara müşteri hizmetlerine yaptığım şikayet sonrasında teslimat tarihi 12 Ocak ...

zara-siparislerinde-uzun-teslimat-gecikmesi-ve-kargo-firmasindan-yanitsiz-iletisim-3.jpg

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Paket İçin Acil Müdahale Ve İade Talebi

Oguzhan

Zara

15 Ocak 12:22

188

Zara’dan online olarak toplam yaklaşık 12.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödemeyi internet üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim 2 paket halinde gönderildi, bunlardan yalnızca 1 tanesi teslim edildi, diğer paket ise 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takip numarası 47114253249400100032 olan gönderi...

2 Yorum

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Behiye

Zara

10 Aralık 2025 12:05

367

Zara online mağazasından verdiğim sipariş için “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullandım. 09.12.2025 tarihinde kargonun teslim edildiğine dair sistemden ve kargo bildiriminden bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde bir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri...

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Kargo Gecikmesi Ve İletişimsiz Yanıtları!

Senem

Zara

10 Ocak 11:57

129

Zara internet sitesinden 1 Ocak tarihinde verdiğim 54110409149 numaralı siparişime ait kargo, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul–Bursa arası mesafeye rağmen bu kadar sürede birkaç kez teslimat yapılabilecek olmasına karşın, parasını ödediğim ürünler bir türlü elime ...

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

Ecem

Zara

27 Aralık 2025 21:33

317

Zara uygulaması üzerinden 9.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim için 22 Aralık tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen, çalıştıkları Cargo X firması kargoyu hâlâ tarafıma teslim etmedi. O tarihten bu yana ürünlerimi bekliyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Cargo X müşteri hizme...