to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir günde Kargo ile taşınan Zara siparişim için 10 Ocak tarihinde teslimat bekliyordum ancak kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat günü ve sonrasında telefonum açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca mail yoluyla da kendilerine ulaştım ancak mailime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de yeniden teslimat için bir dönüş sağlanıyor.
Bir günde Kargo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek Zara siparişimi adresime teslim etmesini ve sürecin gecikme ve iletişimsizlik olmadan şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim ve 17 Aralık’ta teslim edilmesi gereken siparişim için “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Zara’nın çalıştığı bir günde Kargo Ankara birimiyle yaşadığım bu süreçte, kargo sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. El...
Tam 10 gün önce Zara üzerinden vermiş olduğum sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik kargo firması, önce adrese teslim edemediğini belirtti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip adreste olduğumuzu, arayan ya da kapıyı çalan kimsenin olmadığını belirtmemize rağmen, üzerinden üç gün geçtikten sonra kar...
Zara siparişim bir günde Kargo firması ile gönderilmiş. Siparişim teslim edilmiş görülmekte Zara sitesinde, üstelik benim şahsıma kendime teslim edilmiş görünüyor. Bu kargo firması tarafından ama bana ulaşan bir şey yok. Bu nasıl şey. Şimdi bakıyorum ki aynı sorun ile karşılaşan çok sayıda şikayet v...
Zara uygulaması üzerinden 9.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim için 22 Aralık tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen, çalıştıkları Cargo X firması kargoyu hâlâ tarafıma teslim etmedi. O tarihten bu yana ürünlerimi bekliyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Cargo X müşteri hizme...
Zara’dan 06.01 tarihinde akşam saatlerinde aciliyetinden kaynaklı express kargo olarak verdiğim siparişim, 08.01 tarihinde dağıtıma çıktığı bilgisini aldı. Ancak hiçbir sebep bildirilmeden bir gün içinde kargo şirketi tarafından ertesi güne ertelendi. 09.01 tarihinde ise yine hiçbir sebep bildirilme...
Yorumlar