to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden 9.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim için 22 Aralık tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen, çalıştıkları Cargo X firması kargoyu hâlâ tarafıma teslim etmedi. O tarihten bu yana ürünlerimi bekliyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Cargo X müşteri hizmetleriyle defalarca kez telefondan ve farklı kanallardan iletişime geçmeye çalıştım, ancak sürekli oyalandım ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinde ilgisiz ve yetersiz kişilerle muhatap olmak zorunda kaldım. Bunun üzerine Zara ile de hem uygulama hem diğer kanallardan iletişime geçtim fakat onlar da konuya dair hiçbir şekilde çözüm üretmediler, yalnızca geçiştiren yanıtlar aldım ya da hiç dönüş yapılmadı.
22 Aralık’tan bu yana teslim edilmeyen 54501087104 numaralı siparişimdeki ürünlerin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’nın daimi müşterisiyim ve sıklıkla alışveriş yapmaktayım, hatta büyük meblağlarda alışverişler gerçekleştiriyorum. 5394*****94 numaralı Siparişim için 20.11.2024 tarihinde “teslim edildi” olarak uygulamada işaretlenmiş olmasına rağmen, ürünlerim kesinlikle teslim edilmedi. Üstelik aynı gün tesl...
Zara internet mağazasından çocuk kabanı siparişi verdim. Siparişim Cargo X kargo firması ile gönderildi ancak ürünüm 20.12.2025'den bu yana “iş yeri kapalı” denilerek bir türlü teslim edilmiyor. Adres olarak özellikle iş yeri adresimi vermiş olmama ve hafta içi açık olmamıza rağmen, ürünüm teslim ed...
Cargo X kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemimi belirtmek istiyorum. Zara’dan 54450007112 numaralı siparişim kapsamında, yaklaşık 1.490 TL değerinde bir şapka sipariş ettim. 47111068533800100079 takip numaralı gönderim 1 Aralık 2025 Pazartesi günü sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak üzerind...
18 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5447*****42 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslimat tarihi 20 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen 3.350 TL tutarındaki siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim ilk günden beri Cargo X ...
Yorumlar