Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara'da İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor, İletişim Eksik

ID:35661741

Zara'da İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor, İletişim Eksik

Mediha

06 Nisan 16:56

Zara’nın online mağazasından satın aldığım ürünü, henüz paketlenmeden hazırlık aşamasındayken 30 Mart tarihinde sistem üzerinden iptal ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 2.549 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Sipariş iptali hemen gerçekleştiği halde, ödemenin iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Zara’nın müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya açık bir iletişim adresi bulamıyorum; bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

İptalini gerçekleştirdiğim siparişime ait 2.549 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Özge

Zara

20 Eylül 2025 11:38

2.239

15 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından Forum Bornova İzmir mağazasına teslim edilmek üzere 11 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****72). Toplamda 11.340 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim tahmini teslimat tarihini geçtiği halde paketim 3 parçaya bölündü ve sistem...

Zara Online Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Yatırılmıyor

Gönül

Zara

08 Şubat 14:53

212

Zara online mağazasından verdiğim 54087071843 numaralı siparişime ait ürünü iade için kargoya verdim ve paket 26 Ocak’ta Zara’ya ulaştı. Kargo takip kodum ve iade gönderisine ait görselim de mevcut olmasına rağmen 790 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Üstelik tarafıma, iade ürün...

zara-iade-ucretim-yatirilmiyor-1.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimin Teslimatı 7 Gün Gecikti, Cargox’tan Yanıt Yok; Acil Teslimat Veya İade Talebi

Derya

Zara

17 Ocak 12:16

549

01.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden toplam 7.089 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait ürünler 10.01.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edildi. 47113084769300100031 teslimat numaralı, Zara sisteminde ise 5405*****89 numaralı siparişime ait paketim, üzerinden 7 gün geçm...

zara-siparisimin-teslimati-7-gun-gecikti-cargoxtan-yanit-yok-acil-teslimat-veya-iade-talebi-1.jpg

Zara İade Sürecinde Eksik Ücret Ve Kaybolan Banka Kartı Mağduriyeti

Elif

Zara

28 Kasım 2025 09:38

270

Zara online mağazasından yaptığım iki ayrı iade talebini aynı pakette gönderdim. İlk iade talebine ait ürünün cebinde bankamatik kartım kalmış, bunu sonradan fark ettim. Kargo Zara’ya ulaştı, iki ayrı iade talep numaram olmasına rağmen iadelerden sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer iade hâlâ ...

İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Aydır Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Mihriban

Zara

19 Ağustos 2025 22:17

423

Zara Online üzerinden 5382*****31 numaralı siparişimi, ürün etiketi üzerinde ve orijinal paketiyle birlikte iade ettim. İade işlemini yaklaşık bir ay önce gerçekleştirmeme rağmen, 3200 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "Sto...

1 Destek

Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör