Zara'da İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor, İletişim Eksik

Mediha

06 Nisan 16:56

460

Zara’nın online mağazasından satın aldığım ürünü, henüz paketlenmeden hazırlık aşamasındayken 30 Mart tarihinde sistem üzerinden iptal ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 2.549 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Sipariş iptali hemen gerçekleştiği halde, ödemenin iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Zara’nın müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya açık bir iletişim adresi bulamıyorum; bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

İptalini gerçekleştirdiğim siparişime ait 2.549 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Onur

Zara

30 Ekim 2025 14:46

993

17 Eylül tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5391*****33 numaralı siparişi iptal ettim. Ürün bedeli olan 2.490 TL’nin kredi kartıma iadesi bugüne kadar yapılmadı. İade sürecini defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Müşter...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Yorum

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi!

Esra

Zara

28 Ekim 2025 16:27

962

"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkürler"

Zara Online Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Rumeysa

Zara

10 Kasım 2025 12:53

643

1 Destek

2 Yorum

Zara'dan Alınan 9.419 TL'lik Ürün Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

Gamze

Zara

30 Aralık 2025 15:58

768

2 Aralık tarihinde Zara’dan toplam 9.419 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, ertesi gün ise benden yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine siparişlerimi iptal ettim ancak kartımdan çekilen tutar hesabıma ia...

Zara’da İptal Edilen Siparişin 6.438 TL İadesi Geri Gelmedi

Şeyda

Zara

30 Ocak 19:04

760

16 Ocak tarihinde Zara online mağazadan iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişim de Zara tarafından iptal edildi. Aynı gün verdiğim ikinci siparişin ücret iadesi kartıma hemen yansırken, 6.438 TL tutarındaki 5413*****59 numaralı siparişimin ücreti hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu siparişteki ür...

zarada-iptal-edilen-siparisin-6438-tl-iadesi-geri-gelmedi-1.jpg

1 Yorum