Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara'da İade Kargosunun Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen İade Gerçekleşmedi

ID:35853656

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da İade Kargosunun Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen İade Gerçekleşmedi

Hülya

29 Nisan 12:43

Zara’dan toplam 23.690 TL tutarında kredi kartımla online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünleri beden uymaması ve beğenmemem sebebiyle iade etmek istedim. 17 Nisan tarihinde DHL aracılığıyla 000272039062001 ve 483594434803 takip numaralı iade kargolarımı gönderdim. 483594434803 numaralı gönderimin 21 Nisan’da Mine Demir adına DHL kayıtlarında teslim edilmiş görünmesine rağmen, Zara sisteminde kargolarımın firmaya ulaşmadığı bilgisi yer alıyor.

Şu an ne ürünlerim Zara’da teslim alınmış olarak görünüyor ne de iade sürecim tamamlandığı için ücret iadem gerçekleşti. Kargolarımın akıbetiyle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi sunulmuyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

DHL üzerinden gönderdiğim 000272039062001 ve özellikle 483594434803 takip numaralı iade kargomla ilgili olarak Zara’nın acilen gerekli kontrolü yapmasını, DHL kayıtlarında teslim edildiği görülen ürünlerim teslim alındıysa 23.690 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Gelişme

30 Nisan 09:40

Zara mağazasından asla alışveriş yapmayın. Asla ürünlerinin arkasında durmuyor ücret iadesini kafalarına göre ulaşmadı diye yapmıyorlar. Ulaşabileceğiniz bir telefon numaraları bile yok yapay zeka ile sadece muhatap olabiliyorsunuz. Şikayet kaydı oluşturdum asla dönüş yapmadılar. Kurumsal çalışıyorlar sanıp güvendiğimiz marka bile bunu yapıyor ama ben bu firma kadar sorumsuz çalışanına rastlamadım sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak. Herkesin görmesi için özellikle tekrardan kayıt oluşturdum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Zara'da İade Kargosunun Takip Edilememesi

Hülya

Zara

29 Nisan 11:01

Zara’dan toplam 23.690 TL tutarında yaptığım alışverişte aldığım ürünleri beden uymaması ve beğenmemem sebebiyle iade etmek istedim. 17 Nisan tarihinde DHL aracılığıyla 000272039062001 takip numaralı iade kargomu gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Zara sisteminde kargom firmaya ulaşmamış...

dhl-ecommerce-turkiye-zarada-iade-kargosunun-takip-edilememesi-2.pdf

dhl-ecommerce-turkiye-zarada-iade-kargosunun-takip-edilememesi-1.pdf

DHL Teslimatı Zara'ya Ulaşmadığı İçin İade ve Ücret İadesi Gecikiyor

Ceylin

Zara

10 Ocak 15:08

487

06.01.2026 tarihinde Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için DHL ile kargo gönderdim. 07.01.2026 tarihinde DHL kargo takibinde gönderim “Koza kurumsala teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak gönderi Zara iade birimine ulaştırılmadığı için iadem Zara sisteminde tamamlanmadı ve ücret iadesi hesabıma ya...

2 Destek

1 Yorum

DHL Kargo Bilgilendirme Yapmadan İade Sürecine Alan Kargonun Yeniden Dağıtıma Çıkarılması Talebi

Bahar

Zara

08 Ocak 20:06

245

Zara’dan yaptığım online alışverişim DHL Kargo ile gönderildi ve 181180183009 takip numaralı kargom 06.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak o gün ne telefonla arandım ne de SMS veya herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ben 08.01.2026 tarihinde gönderi takibine girdiğimde, hiçb...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Zara’ya Ulaşmayan İade Ürünü Ve 1000 TL Geri Ödeme Sorunu!

Sibel

Zara

14 Şubat 19:48

303

Zara Online üzerinden 54480388296 numaralı siparişim kapsamında yer alan “Lilo Stitch 34 numara sandalet” ürününü 31 Ocak’ta DHL kargo ile, sistemin oluşturduğu 23PE4P8W7ZLS iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ancak iademin eksik yattığını, iadelerimi kontrol ettiğimde sandalet bedeli olan 1000 T...

Zara İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala Kartıma Yatmadı

Elif

Zara

01 Aralık 2025 15:06

341

Zara online mağazasından 11 Kasım tarihinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 54006214845 ve ödediğim tutar 20.419 TL’dir. Kargo teslimine gelindiğinde evde olmadığım için kargoyu kabul etmedim ve ürünler kargo firması tarafından Zara’ya iade edildi. Ancak ürünler iade edilmiş olmasın...

zara-iade-edilen-urunlerin-ucreti-hala-kartima-yatmadi-3.jpg

zara-iade-edilen-urunlerin-ucreti-hala-kartima-yatmadi-2.jpg

1 Destek

5 Yorum