Zara.com’da Yetkisiz 10.619 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı

10 Şubat 2026 tarihinde saat 13:55 ve 13:59’da bankamdan gelen mesajlarla, Zara.com üzerinden kartımla toplam 10.619 TL tutarında alışveriş yapıldığını öğrendim. Bu alışveriş kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve hile niteliğindedir.

Kartım Zara.com’da daha önceden kayıtlıydı; ancak en son alışverişimi 31 Aralık 2025 tarihinde yapmıştım. Zara.com hesabımda bu tutara ilişkin herhangi bir sipariş veya alışveriş kaydı bulunmamasına rağmen, bankamda bu tutar provizyonda bekliyor. Buna rağmen, benim yaptığım her alışverişte SMS ile onay kodu istenirken, bu yüksek tutarlı harcamanın nasıl ve kim tarafından onay kodu olmadan gerçekleştirilebildiğini anlayamıyorum.

Bu durumu ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. 10.619 TL’lik işlemin kim tarafından, hangi IP veya cihaz üzerinden yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, bu haksız işlemin derhal iptal edilerek tutarın bankama iade edilmesini ve benzer bir güvenlik sorununun tekrar yaşanmaması için alınan önlemler konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.