10,5 Saat Gecikme Ve Yetkisiz Aktarma Sonrası Ücret İadesi Talebi

25 Temmuz’da saat 12.00’de Ankara AŞTİ’den kalkan Ali Osman Ulusoy Ankara–Giresun seferine bindim. Daha erken saatte başka firmalardan bilet alma imkanım olmasına rağmen özellikle güvendiğim için bu firmayı tercih ettim. Bilet alırken yolculuğun tahmini 8,5 saat süreceği belirtilmesine rağmen, farklı sebeplerle geçen uzun yolculuğun ardından yaklaşık 10,5 saat sonra, saat 22.30 civarında Ordu Terminali’nde otobüsten indirildik.

Burada bize seferin geciktiği, bu yüzden başka araca aktarılacağımız söylendi. Ancak yönlendirildiğimiz firmanın Ali Osman Ulusoy ile hiçbir bağlantısı yoktu. Resmen gözlerine kestirdikleri uygun bir araca bizi naklettiler ve bu araçta da sanki kendi araçlarıymış gibi “bilet parasını size verdiniz mi” şeklinde sorularla karşılaştık. Başta tercih sebebim olan güven duygusu bu yaşananlardan sonra tamamen sarsıldı.

Hem gereksiz yere yolumu uzatmalarından hem de paramla rezil olmamdan dolayı firmadan ya bilet ücretimin iadesini ya da makul ve somut bir telafi talep ediyorum. Gerekirse ilgili seferdeki GPS kayıtlarının incelenerek sürecin ne kadar uzadığı ve Ordu’da yaşanan aktarma durumunun tespit edilmesini, bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.