İade Kargo Kodunun Süresi Doldu, Yeni Kod Oluşturulamıyor

Zara online siteden aldığım ürünler için mobil uygulama üzerinden iade kargo kodu oluşturdum ancak bu kodun süresi doldu ve sistem yeniden iade kodu oluşturmama izin vermiyor. Buna rağmen yasal iade sürem henüz dolmadı, ürünlerimi süresi içinde iade etmek istiyorum fakat kod süresi dolduğu için elimde kaldı.

Uygulama üzerinden tekrar tekrar denememe rağmen yeni bir iade kargo kodu alamıyorum ve iletişim kanalları da aktif olmadığı için firmaya ulaşıp destek alamıyorum. İade hakkımı kullanmak istiyorum ancak sistemsel engel nedeniyle bu hakkımı kullanamıyorum.

Sipariş numaram 5456*****08’dir. İade sürem dolmadan, bu sipariş için yeniden iade kargo kodu oluşturularak ürünleri sorunsuz şekilde iade edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.