Zara Online İade Etiketi Süresi Geçtikten Sonra Yeni Etiket Oluşturulamıyor Ve Yardım Alınamıyor

Zara’dan 20.01.2026 tarihinde online alışverişime ait, iade son tarihi 17.02.2025 olan ürünlerim için online iade talebi oluşturdum. Ancak iade etiket kodunun süresi geçtikten sonra yeni bir iade etiketi oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve herhangi bir geri dönüş ya da uyarı da alamıyorum.

Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafındaki yapay zeka asistanı üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ilgili bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Bu nedenle elimde iadesini gerçekleştiremediğim ürünlerle ve çözümsüz bir sistem hatasıyla kalmış durumdayım.

Zara’dan, ilgili sipariş numarama ait iade sürecimin yeniden aktif edilerek yeni bir iade etiketi tanımlanmasını ve iademi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.