Zara İade Kargo Etiketi Süresi Dolmuş, Yenileme Yapılamıyor

Zara’dan 20.01.2026 tarihinde online alışverişime ait, iade son tarihi 17.02.2025 olan ürünlerim için online iade talebi oluşturdum. Ancak iade etiket kodunun süresi geçtikten sonra yeni bir iade etiketi oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve herhangi bir geri dönüş ya da uyarı da alamıyorum.
Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafındaki yapay zeka asistanı üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ilgili bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Bu nedenle elimde iadesini gerçekleştiremediğim ürünlerle ve çözümsüz bir sistem hatasıyla kalmış durumdayım.
Zara’dan, ilgili sipariş numarama ait iade sürecimin yeniden aktif edilerek yeni bir iade etiketi tanımlanmasını ve iademi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişimin (sipariş numarası: 5438*****98) teslimatı 3 Aralık 2025’te yapıldı. 5 Aralık 2025’te uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana verilen iade etiketinin 7 gün geçerli olduğu belirtildi. Ancak bu süre içinde kargo şubesine g...
Zara online mağazasından 5437*****72 numaralı siparişimle ilgili olarak iade sürecinde sorun yaşadım. Sipariş bilgilerimde iade için son tarih olarak 18.11.2025 belirtilmişti ve bu tarihte iade işlemi yapabileceğim açıkça yazıyordu. Ancak 18.11.2025 tarihinde online iade talebi oluşturmak istediğimd...
Yorumlar