Zara Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

Zara’dan 5486*****96 numaralı siparişim için çalıştığınız kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı ve şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamadı. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor, ulaşmak mümkün değil. Zara gibi kurumsal bir markaya bu kadar yetersiz ve ucuz kargo şirketleri yakışmıyor, çevremde de aynı firmayla benzer sorunlar yaşayanlar oldu.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve Zara’nın bu kargo firmasıyla çalışmayı yeniden değerlendirmesini, daha kurumsal ve ulaşılabilir kargo şirketleriyle iş birliği yapmasını istiyorum.