to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 16 Mayıs’ta verdiğim 5469*****50 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve yine teslimat sorunu yaşıyorum. Dün tarafıma “dağıtımda” mesajı gelmesine rağmen kargo teslim edilmedi, bugün de hâlâ dağıtımda görünüyor; ancak önceki tecrübelerim nedeniyle yine aynı mağduriyetin yaşanacağını öngörüyorum.
Daha önce de bir günde Kargo ile gönderilen iki farklı Zara siparişimde benzer şekilde teslimat gecikmesi ve ulaştırılamama problemi yaşadım. Yaklaşık iki hafta önceki siparişim de çok gecikmeli teslim edildi. Hem Zara’ya hem de bir günde Kargo firmasına bu durumla ilgili yazılı şikayetimi daha önce ilettim; ancak buna rağmen şu an üçüncü kez aynı problemi yaşıyorum.
Zara, kargo ücreti alan nadir markalardan biri olmasına rağmen çalıştığı kargo firması müşteriye sürekli mağduriyet yaşatıyor ve ne Zara’ya ne de bir günde Kargo’ya sağlıklı bir şekilde ulaşılabiliyor; sürekli yalnızca robot sistemlerle karşılaşıyorum. Siparişlerimin zamanında ve sorunsuz teslim edilebilmesi için Zara’nın bir günde Kargo yerine daha güvenilir ve ulaşılabilir bir kargo firmasıyla çalışmasını, mevcut siparişimin de acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
15.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 2.640,00 TL tutarında, 2 adet ürün ve 59 TL kargo bedeliyle birlikte, 3 taksitli olarak bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında tarafıma “siparişiniz yola çıktı” şeklinde mail gönderildi ve ben de buna güvenerek kargomu beklemeye başladım. Anc...
Zara, kendi hatasının bedelini müşteriye ödetiyor! Yanlış ürün gönderip bir de uğraştırıyor! Zara’dan 2 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 5464*****80 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ayakkabı sipariş ettim fakat kadın çantası geldi. Yoğunluğum nedeniyle özellikle kargo ile sipariş...
Zara’dan 13.05.2026 tarihinde online olarak verdiğim ve toplam 13.879 TL ödediğim 5469*****46 numaralı siparişim 16.05.2026’da tarafıma teslim edildi. Ancak pantolonlardan biri, siparişimde seçtiğim bedenden farklı bir beden olarak gönderildi. Ürünleri adresime teslim alabilmek için ayrıca kargo ücr...
Zara online alışverişim 'kolay gelsin' adında kargo şirketiyle isleme alindi. 11 haziranda yapmış olduğum alışveriş kargo şirketine teslim edilmesine rağmen teslimat suresi erteleniyor. Zara gibi itibari yüksek bir firmanın böyle bir kargo şirketiyle çalışıyor. Olması itibar ve güven kaybına sebep o...
Zara uygulaması üzerinden 13 Ocak tarihinde 5413*****95 numaralı siparişimle “drapeli mücevher yaka body” ürününü satın aldım. Ürünün 16 Ocak Cuma günü teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Zara, bu siparişi “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasıyla gönderdi. Buna rağmen ürün belirtilen tar...
Yorumlar