21 Mart 2026 tarihinde Çayırova Marmaray durağından kalkan Kocaeli 700 Gölcük hattını kullanmak istedim. Saat 16:05’te k...alkması gereken otobüs ancak 16:20’de durağa geldi. Yağmur altında, 100 kişiye yakın insanla birlikte yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldık ve ortada muhatap olabileceğimiz ki...
27.02.2026 tarihinde saat 14:52’de Yalova Altınova Kaytazdere Migros Jet Market şubesinden 42,95 TL’ye konserve mısır al...dım. Ürünü alışverişten yaklaşık 33 dakika sonra açtığımda, konservenin içinin böceklerle dolu olduğunu ve kutuyu açar açmaz böceklerin uçmaya başladığını gördüm. Ürünün son tüketi...
26.11.2025 tarihinde, 0551 401 ** numaralı hattan a** Hukuk adına gönderilmiş gibi görünen bir SMS aldım. Mesajda “Uzlaş...ma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız” şeklinde ifadeler yer alıyordu ve mesaj sonunda 0 232 908 **numarası bulunuyordu. Bu SMS, içe...
1
Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
24 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 28.000 TL tutarında bayan kıyafeti siparişi verdim (Sipariş No: 5439*****82). Si...parişimin 1.000 TL’lik kısmı, bana hiçbir bilgi verilmeden teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Kalan 27.000 TL’lik ürünlerim ise sistemde “gönderildi” olarak gözüküyor fakat s...
12 Ekim 2025 tarihinde Karamürsel Kayacık Amiral Caddesi’indeki Alibaba Cafe Restoran’a üç kızımla birlikte kahvaltıya g...ittik. İki kişilik serpme kahvaltı, ayrıca ekstra olarak mıhlama ve limonata siparişi verdik. Hesap ödemesi sırasında, toplam 2.000 TL tutarın içinde 100 TL servis ücreti alındığın...
Cumba Kuruyemiş’ten 3-4 defadır sipariş veriyorum. Yüksek düzeyde kargo parası alıp ürünleri özensiz bir şekilde bir kut...uya doldurup gönderiyorlar. Koli her seferinde patlamış ve ürünler dağılmış vaziyette geliyor. Mesajla uyarmama rağmen hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar. Yani bu kadar kar...
04.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5435*****32 numaralı siparişimle toplam 8.940 TL tutarında gömlek ve b...enzeri ürünler aldım. Siparişim, Kargoist adlı firma ile gönderildi ancak kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargoist firması, kargomu teslim etmek yerine depodan almam gerektiğini bel...
1
Zara Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
14 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5393*****37 ve 5390*****39 numaralı Zara online siparişlerim, bir günde Kargo ve Karg...oist firmaları tarafından iki gündür teslim edilmiyor. Her iki kargo firması da sürekli olarak “dağıtımda” veya “şubede, tekrar dağıtıma çıkacak” gibi bilgiler gösteriyor; fakat ür...
19 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****64 numaralı ürünü sipariş ettim ve ödemesini doğrudan, toplam 3.700 ...TL olarak yaptım. Siparişim dün teslim edilecekti ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine siparişi iade sürecine aldılar ve ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili müşt...
4
Çözüldü
Zara Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
26 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5437*****38 numaralı siparişi ve...rdim. Ancak ürünüm, kargo firmasına teslim edilmemesine rağmen sistemde “ka...
14 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5393*****37 ve 5390*****39 numaralı Zara online siparişlerim, bir günde Kargo ve Karg...oist firmaları tarafından iki gündür teslim edilmiyor. Her iki kargo firması da sürekli olarak “dağıtımda” veya “şubede, tekrar dağıtıma çıkacak” gibi bilgiler gösteriyor; fakat ür...
Zara'nın uygulamasından internet üzerinden 30 Ocak'ta, tahmini teslimat tarihi 1 Şubat olacak şekilde fazla da ücret öde...yerek 4 adet ürün sipariş ettim. O günden beri ürünler hâlâ satın alındı aşamasında ve herhangi bir ilerleme yok. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Kendi yapay...
28 Kasım'da indirimden aldığım 22 parça ürün henüz elime ulaşmadı. Sipariş alındı olarak görünüyor, hazırlanıyor olarak ...bile görünmüyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde dosyamın incelendiğini, en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söyleniyor ama hiçbir dönüş olmadı, haftalar geçiyor. Her iletişim...
Zara'dan Yaptığım Alışverişte Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Zara Müşteri Temsilcisi, 10 gündür teslim olmayan ürünümün kargo şubesinde bulunamadığını söylememe rağmen hiçbir şekild...e destek olmayıp, talepleriniz iletildi deyip, ürünlerin max. Teslim tarihi ile ilgili bilgi veremeyeceğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. 20 bin TL'lik alışveriş yapıyoruz ama ...
10.07.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 11.07.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firması tarafından... teslim alınmıştır. 12.07.2025 tarihinde kargo kapıda 24 saat güvenlik olmasına rağmen teslimata gelindiğini, ancak kimsenin olmadığını beyan etmiştir. Bunun üzerine kargo firması ...
1
Zara Siparişim Kayıp, Teslimat Sürecinde Bilgi Alamıyorum
29 Ekim tarihinde Zara Online üzerinden 5394*****43 sipariş numarası ile 1.859 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdi...m. Tahmini teslim tarihi 31 Ekim olarak belirtilmişti. 30 Ekim’de uygulamada siparişimin “Bir Günde Kargo” firması tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta g...